Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine
"Une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy"
Pouvez vous regarder ?
Pin 0823-7876-0995...
Bonjour Virgil,
cela indique que potentiellement le problème viens de votre Box ADSL.
Je vous invite a vérifier le niveau de configuration du pare-feu de votre box.
Bonne...
Bonjour,
J'ai une box tahoma premium avec un système de chauffage pompe a chaleur IO avec un thermostat navilink A59 pour monter le chauffage ou le baisser via l'application ça...
Bonjour Assane,
J'ai fait remonter le bug que vous rencontrer auprès de notre service développement.
Je reviens vers vous des que j'ai plus d'information.
Bonne journée.
Perte de connexion avec le boitier Somfy. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension connecté à internet.
J'ai dés-installer et ré-installer l'application plusieurs fois...
Bonjour Alexandre,
Avez vous vérifier si le réglage du pare feu de votre box ADSL n'était pas régler un peu trop haut.
avez vous essayer avec un autre câble réseau et sur un...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma switch. J'ai ajouté mes volets roulants sans difficulté sur l'appli Tahoma.
Par contre, mon souhait était de pouvoir recevoir une...
Denis,
il faut aller dans la parti "ma sécurité" puis cliquer sur la maison grise et éditer.
Il faudra éditer bien sur chaque mode que vous utiliser.
Bonne journée.
Bonjour,
Je commence à installer la domotique chez moi et je pense acquérir une box Tahoma. Comme nous sommes en pleine construction, j'hésite à partir sur la box tahoma V2 ou...
Bonjour,
Je souhaite savoir si il est possible d’associer tahoma et tahoma switch sur le même Google home ? Sachant que les 2 tahomas n’ont pas la même adresse mail ! Car j’ai...
Bonjour,
depuis 1 semaine, à chaque désactivation de mon alarme le matin (en mode programmé/calendrier) je reçois plusieurs notifications push d'affilées de désactivation...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma switch. J'ai ajouté mes volets roulants sans difficulté sur l'appli Tahoma.
Par contre, mon souhait était de pouvoir recevoir une...
Bonjour Denis,
J'ai fais une manipulation coté serveur.
Je vous invite a aller sur votre interface web et a réactiver les notifications et les mail dans vos différent mode...
Bonjour,
Je viens d'installer la tahoma Switch et des que j'apuis pour fermée ou ouvrir j'ai ce message d'erreur : votre produit ne peut pas être piloté actuellement
Merci,