Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Probleme de géolocalisation box Connexoon?
Bonjour, Je viens d'installer une box Connexoon pour l'ouverture du portail à distance. Les coordonnées GPS me situent à Paris, alors que mon iPhone est correctement...Bonjour Loïc, J'ai refais la modification. Pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée. PS: j'ai dépublié vos coordonnée GPS. -
Programmation auto pac hitachi S80
Bonjour, Depuis la remise en auto de ma commande de chauffage via tahoma, j'ai systématiquement une erreur à chaque changement de consigne auto, cela m'indique une erreur...Bonjour Mathieu, Effectivement nous avons ouvert un ticket de bug concernant ce sujet auprès du développement, je reviendrai vers vous dés que j'aurai plus d'informations... -
Box connexoon occasion PIN déjà activée
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon d'occasion. Le PIN étant déjà activée, il m'est impossible de l'utiliser pour le moment. Pourriez vous faire le...Bonjour Quentin, J'ai désactiver votre connexoon. Vous pouvez la réactiver dés a présent depuis somfy-connect.com Bonne journée. -
Mise à jour tahoma / Bouton sensitif / Desactivation Alarme plus fonctionnel
Bonjour, J'ai un scénario que j'ai activé sur le bouton sensitif de la Tahoma : il desactive mon alarme protexium, des prises commandés, .... Depuis la maj tahoma, seules les...Bonjour Grégory, un bug a été remonter au développement concernant les lanceurs de scénario. Je reviendrai vers vous dés que j'aurai plus d'informations. Bonne journée. -
Tête thermostatique impossible à configurer suite changement de pile
Bonjour, Depuis le changement de piles de mes 3 tètes thermostatiques, je n'arrive pas à connecter 1 vanne.(les 2 autres fonctionnent normalement) Je l'ai supprimé de ma Tahoma...Bonjour Boris, Suite a la remise a zéro avez vous bien cette icone qui apparait sur la tete thermostatique : bonne journée. -
pas d'affichage de consommation électrique sur tahoma
Bonjour, J'ai une box tahoma connectée à un capteur d'énergie installé par mon constructeur. Tout est connecté, mais les graphiques restent vides depuis deux semaines. Il y a...Bonjour Cedric, Je vous invite a remettre a zéro votre capteur de consommation. il faudra appuyer sur le bouton avec l'antenne pendant 10sec. puis relancer l'appairage... -
Association Tahoma Switch et Navilink A59
Bonjour, Je possède une Tahoma Switch et une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI avec Navilink A59. J'ai fait la mise à jour du 28 septembre qui rend la Switch compatible...Bonjour Jerome, effectivement a date les PAC atlantic avec navilinkA59 ne sont pas encore compatible cela arrivera lors d'une prochaine mise a jour. bonne journée. -
Hors portée radio
Bonjour, après changement de box plus possible de piloter mes volets depuis l’application. Reset fait J’ai supprimé un volet et maintenant plus possible de le reconnecter...Bonjour Fabien, J'ai lancer une re-synchronisation de votre tahoma. pouvez vous me dire si vos volet fonctionne? avez vous une une commande général de type nina également... -
Capteurs éléctriques
Bonjour, Je n'ai plus aucune remontée d'information de la part de mes capteurs depuis plusieurs mois. A priori je ne suis pas le seul dans ce cas... Merci,Bonjour Stephane, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
TAHOMA DIN-RAIL et connexion wifi impossible après changement de fournisseur internet
Bonjour, Je viens de me faire installer la fibre dans mon pavillon. Je n'arrive malheureusement pas à trouver comment reconnecter la box TAHOMA DIN-RAIL (équipée du module...Bonjour philippe, utiliser vous bien l'app rail din pour faire le paramétrage du wifi. l'autre solution pourra être de connecter la tahoma rail din avec un câble réseau et...
