Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...
Bonjour,
L'application connexoon m'affiche: "une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy" avec un point d'exclamation sur chaque volet.
Impossible de commander...
Bonjour les Yellows,
j'ai récemment acquis une box connexoon pour mes volets roulants. J'ai tenté d'appairer mes volets. Je n'ai pas l'impression que ca ait fonctionné...
Bonjour,
Je viens d'acheter une clé usb zwave pour faire fonctionner un micro module, mais je ne vois pas de connecteur usb sur la Tahoma swicth.
Comment fla faire fonctionner...
Bonjour michel,
il faudra faire le retour de ce matériel.
Mais effectivement sur notre boutique en ligne il est bien indiqué que ce dongle Z-wave n'est pas compatible...
Bonjour,
Suite à l’installation du moteur Slidymoove 300, j’ai voulu associer la télécommande keypop 2 RTS sur la box TaHoma et la impossible de finaliser l’appairage car...
Bonjour Pascal,
Si vous avez un boitier électronique pour votre freevia comportant l'étiquette "connects with somfy tahoma" vous n'aurez pas besoin de télécommande relais...
Bonjour chère communauté,
Depuis un bon moment mes smart piscine ne se jouent plus.
Uniquement les smart piscine ???? Tous les autres pas de pb !
Je n'ai touché à rien...
Bonjour a tous,
le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné.
Bonne journée.
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma Switch avec laquelle j’aimerais remplacer le système Eugenie (Somfy x Nexity) de mon logement.
J’ai cherché sur...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma Switch avec laquelle j’aimerais remplacer le système Eugenie (Somfy x Nexity) de mon logement.
J’ai cherché sur...
Bonjour,
Tout d’abord j ai réussi à tout installer sur la box (5 volets Io et tous les accessoires du pack serenity vidéo, sauf les hue pas le seul dans ce cas en ce moment...
Bonjour,
Ce matin (~8h), l'application mobile m'a proposé de faire une mise à jour du boitier ce que j'ai accepté.
Depuis impossible de m'y reconnecter ("Perte de connexion...
Bonjour Kiat,
J'étais passer a coté de votre message.
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
pouvez vous faire un essaie sur le fonctionnement.
Bonne journée.