Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour Humberto,
effectivement je vois régulièrement des message d'erreur lier au volet Ch Parent D.
celui ci fonctionne t'il normalement lorsque vous lancer une commande...
Bonjour,
Suite à une MAJ du boitier Connexoon, mes volets sont déconnecté du boitier. J'ai une point d'exclamation sur mes volets en disant que mes volet sont hors de portée...
Bonjour,
J ai un portail correctement connecté au connexoon access puisque je peux piloter le portail à distance sans problème. Cependant le mode je rentre ne fonctionne pas...
Bonjour,
J'ai acheté un automatisme de portail avec le kit de connectivité Somfy. Pas de souci avec l'automatisme. J'ai connecté le kit et il a très bien fonctionné un mois...
Bonjour Gilbert,
Je vous invite a appuyer sur le bouton reset de votre kit de connectivité pendant 10 sec afin de réinitialiser les connexions Bluetooth et wifi.
bonne journée.
Bonjour,
Hier j’ai eu une mise à jour de mon connexoon depuis je ne peux plus utiliser le skills "somfy tahoma et connexoon" sur alexa, j’ai reçu un message que je ne pouvais...
Bonjour Frederic,
Cela dépend su serveur sur lequel a été activer votre Alexa.
la skill n'est pas disponible dans tout les pays/serveur.
Bonne journée.
Bonjour,
Comme beaucoup, j'attends l'arrivée de moteurs de volets battants avec la techno io-homecontrol ainsi que la compatibilité avec Apple Homekit.
Petite...
Bonjour,
La mise à jour de l'application Tahoma 1.7.0 du 9 décembre 2021 indique que "Les fonctionnalités avec les chauffages électriques Atlantic, Sauter, Thermor et les...
Bonjour,
Suite à une abscence prolongée, j’ai retrouvé mes 5 Radiateurs sauter connectés en mode hors gel 7 degrés avec ordre prioritaire.
Pour débloquer la situation et avoir...
Bonsoir,
Possesseur d'une Box Tahoma, je souhaiterai utiliser le Capteur Sunis Wirefree RTS pour déclencher un scénario de fermeture des volets.
Est-ce possible ? Dois-je...
Bonjour,
J'ai installé un sèche serviettes Atlantic modèle serenis. J'ai voulu le connecter à ma Tahoma V1, mais sans succès (à priori pas dans la liste des appareils...