Bonjour Emmanuel,
Je vous confirme avoir dissocier la connexoon du compte et vous invite a la réactiver depuis l'application Tahoma By somfy.
Bonne journée
Bonjour,
Suite a la mise a jour je ne pouvais plus piloter un de mes volets roulants pourtant toujours dans la tahoma swich
J'ai donc décidé de le supprimer de la liste de la...
Bonjour Rafael,
Je ne peux pas réinitialiser votre box car elle n’est associée à aucun compte.
Afin de pouvoir poursuivre, j’aurai besoin d’informations concernant votre...
Bonjour,
je viens d'acheter un kit de connexion somfy tahoma neuf et ca me dit cette box est déjà rattachée à un compte hors je n'ai pas de compte
le pin est 2110-7543-0976...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour Franck,
Je ne vois qu'un portail RTS sur votre kit , ce type de produit ne nécessite pas de transfert de clé IO.
En revanche, le kit a été réinitialisé et le...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une nouvelle maison équipée Somfy.
L'ancien propriétaire a fait le nécessaire en partant.
Pouvez vous me transférer la box Tahoma ayant...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..)
J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...