Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 16349 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Comment résoudre mes problèmes de connection a Tahomalink ?
Bonjour. J'arrive a me connecter a ma box tahoma par mon compte somfy mais pas directement par le portail TahomaLink . J'ai essayer de réinitialiser le mot de passe mais ça...Bonjour Clément, Je ne vois pas de blocage de compte. pouvez vous me confirmer le fonctionnement? Bonne journée. -
Pouvez-vous me supprimer des équipements
Bonjour, J'ai plusieurs éléments zwave qui ne fonctionnent plus dans ma box. Ils sont tous nommés comme suit : "A supprimer xxxx" Est-ce qu'un Yellow pourrait faire cela...Bonjour Sébastien, Je vous confirme la suppression de ses elements. Bonne journée. -
Ma box Tahoma me renvoie vers le site danois
Mon compte Tahoma est noté au danemark alors que je suis en France, impossible de la changer et je suis renvoyé vers un site danois que je ne comprends pas. Comment être...Bonjour Marc, Effectivement votre tahoma a été activer sur les serveur Dannois auquel je n'ai pas accès . J'ai fais une demande mais je pense que celui si sera complètement... -
Suppresion module zwafe?
Bonjour, Je veut supprimer deux modules ON/OFF zwafe impossible comment faire ? Le premier niquel Le deuxième impossible de le supprimer que se soit en mode classique (avec...Bonjour Matthieu, Ce produit est toujours présent dans la journée : WEEK et VACANCES Bonne journée. -
tahoma deprogrammé ,fonctionne avec certains equipement et se déprogramme
Bonjour a tous, depuis hier soir , j'ai un soucis avec mes equipements . J'ai redemarré ma box et ma tahoma mais rien n'y fait . Ca fonctionne par moment sur un ou deux...Bonjour Jean Marie, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Avez vous essayer de rajouter les équipement sans télécommande dans la partie IO. Bonne journée. -
Nouvelle scène TaHoma non détectée par Alexa
Bonjour, Je viens d’installer un émetteur RTS pour piloter l’éclairage de mon jardin. Fonctionnement impeccable avec la TaHoma. Par contre, impossible de récupérer la scène...Bonjour David, Pouvez vous me donner le modèle exact et la référence de ce module? Bonne journée. -
Comment activé le thermostat qui n'est pas dans mon compte?
Bonjour J'ai acheté 2 thermostats, celui que j'ai activé avec le QR code (PIN 1936-1896-5088) ne figure pas dans mon compte. Si j'essaye de l'activer avec Somfy-connect (comme...Bonjour Guy, Je vois bien les deux thermostat sur votre compte thermostat connecté. par contre aucun des deux n'est connecter a notre serveur. il faut en premier les... -
Tahoma changer fuseau horaire dans adresse
Bonjour, lors de l'installation de ma tahoma j'ai du me planter et sur l'adresse en france j'ai fuseau horaire : USA Arizona et toute ma programmation est décalée Comment...Bonjour Roger, j'ai fais la modification pouvez me confirmer. Bonne journée. -
Connexion de la base serenity
Bonjour, suite à un changement SAV de ma base serenity, le numéro sur mon tableau de bord tahoma ne correspondait plus à la nouvelle base. J'ai donc supprimé l'icône de...Bonjour L, Je ne vois pas le dock remonter. pouvez vous m'indiquez ou et quand vous avez acheter votre produit? Bonne journée. -
Tahoma : tous les volets reconnus sauf un :)
Bonjour, Je viens d'installer ma nouvelle Tahoma. J'ai configuré tous les volets selon principe annoncé/trouvé sur ce forum puisque ma télécommande SITUO 1 IO pure...Bonjour Eric, Il s'agit visiblement d'une programmation croisée qui n'est pas lié a tahoma. Il va falloir prendre contact avec notre assistance téléphonique ou avec votre...
