Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Dissocier Tahoma Classic
Bonjour, Je me vous contacte suite à l’installation d’une alarme Somfy et le remplacement de ma Tahoma Classic par une Tahoma Switch. Lors de l’installation de la Tahoma...Bonjour Florence, Je vous confirme donc avoir fait le transfert intégral de la box vers la nouvelle (compte compris) Bonne journée -
Suppression module RTS HS de l'app TAHOMA ?
Bonsoir, J'ai besoin de votre aide pour supprimer un module RTS extérieur de mon app TAHOMA. Ce module me servait pour commander la motorisation de mon portail DI.... mais...bonjoru Gérald, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Migration kit connectivite a tahoma switch?
Bonjour, Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît, depuis le connectivity kit pin 2118-8752-3080 vers la box tahoma switch pin 2308-6394-1247...Mickael, Je vous confirme avoir transferer le compte et reseter votre kit de connectivité. Bonne journée -
ma box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte Merci,Bonjour Lucas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonnne jorunée -
ma box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte Merci,Bonjour Patrick, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
tahoma swich .
Bonjour,j'ai mis l'application sur mon portable et quand je veux accéder il me dit que ma tahoma et déjà associer à un compte acheté neuve et j ai bien remis mes identifiant...cedrick, Oui tout a fais -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Thomas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Transfert connexoon vers tahoma switch ?
Bonjour, Pouvez-vous faire le transfert de mes equipements associes a ma connexoon vers ma nouvelle Tahoma swtich ? Code PIN Connexoon = 0811-7630-8375 Code PIN de la Tahoma...Bonjour Michel, Je vois que le necessaire a déja été fais. bonne journée -
Comment supprimer un compte Somfy?
J'ai créer un compte qui ne me sert pas.Comment le supprimer définitivement?bonjour Alexandra, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Dissociation box connexoon
Bonjour, J’ai 2 box Somfy: 1 TahomaV2 pour VR rts et 1 connexoon pour VR IO pour 2 maisons différentes et gérées par le même smartphone avec 2 adresses mails différentes...Bonjour Michel, Pouvez vous me communiquer le code pin de de vos 2 box. bonne journée
