Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Migration kit vers tahoma switch
Bonjour, je souhaite migrer d'un kit de connectivité vers une Tahoma switch mais on me renvoie sur le support. Kit de connectivité : 2116-7609-3143 Tahoma Switch...Bonjour Pierre, En haut a gauche sur la page principal vous pouvez passer d'un site a l'autre en appuyant sur le double fleche "nom du site" j'ai un site qui s'appel: home... -
Kit de connectivité d’occasion déjà associé déjà à un compte ?
Bonjour, J’ai acheté d’occasion un Kit de connectivité Somfy, mais celui-ci est encore associé au compte de l’ancien propriétaire. Est-ce que vous pourriez m’indiquer...Edward, J'ai supprimer l'integralité du systeme Zigbee de votre tahoma et resynchronisé votre boitier. Je vous invite a bien remettre a zéro vos produit zigbee puis a les... -
Migration tahoma v1 vers Switch et récupération V1 pour résidence secondaire ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch (PIN 2329-3222-1631) pour remplacer ma Tahoma V1 (PIN 0204-1572-0477) Je souhaite récupérer ma Tahoma V1 pour l'installer dans...ok super philippe n'hesitez pas a revenir vers moi si besoin. Bonne journée -
Impossible d’appairer ma TaHoma Rail DIN V1 (Nexity) – appareil non détecté?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity). La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un...Mohamed, j'ai fais une autre modification coté serveur pouvez vour ressayer normalement cela devrai etre ok . Bonne journée -
Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour stéphane, je vous confirme que seul les Yellows peuvent avoir acces au données lier au code pin sur le serveur. Je vous confirme avoir fais le necessaire. -
Connexion kit connectivité suite achat le boncoin?
bonjour. Je viens d acheter un kit de connectivité Somfy sur Leboncoin mais je viens de m apercevoir qu il était associé à un compte. Pouvez vous me le réinitialiser car je n...Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?
Bonjour, Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné) Comment faire ? Box n° 2077-9449-0686Bonjour Sébastien, effectivement je vous confirme cela. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Damien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette de votre tahoma le code pin ne semble pas correspondre. Bonne journée -
Impossible d’appairer ma TaHoma Rail DIN V1 (Nexity) – appareil non détecté?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity). La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un...Bonjour Mohamed, cette box est prete a etre activé depuis l'application TaHoma By Somfy. Bonne journée
