Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'emmenager et souhaite configurer mon Connexoon (volets roulants), par contre l'ancien propriétaire de la maison et du boitier ne m'a pas donné les codes...
Bonjour,
Je souhaite accéder à mon compte alarmesomfy.net, mais l'interface me signale que mes identifiants de connexions sont incorrects.
Suite à une réinitialisation, j'ai...
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 3 prises avec télécommande (Réf 2401365ּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּּ) ; aucun problème pour programmer les deux premières mais impossible de...
Bonjour Mario,
Je vous confirme que le service a été rétablie et que vous pouvez faire le transfert de votre box dés a présent depuis votre compte sur tahomalink.com
Bonne...
J'ai installe et programe deux prises sur RC200 RTS et sur box Tahoma 2. Ca marche tres bien. Mais je n'arrive pas a installer une troisieme prise sur box Tahoma. Sur...
Bonjour,
Ma tahoma V1 est HS et je ne peux donc pas la connecter à ma Box internet
Merci de faire la migration
Ancien code PIN: 0203-8134-2125
Nouveau Pin: 1211-8449-0971
Bonjour, le mode d'emploi pour raccorder le thermostat connecté filaire est très bien fait, il suffit d'identifier les cables branchés à l'ancien thermostat... sauf que je n'ai...
Bonjour,
j'ai une erreur inconnue qui s'affiche lorsque j'ajoute mon portail dans ma box tahoma via la télécommande relay. J'ai bien mon portail qui s'affiche (RTS 16440393)...
Bonjour Yannick,
J'ai supprimer votre portail qui semble s’être mal enregistrer. je vous invite a renouveler l'appairage de la télécommande sur le moteur (en appuyant bien sur...
Bonjour,
Je viens d'emmenager et souhaite configurer mon Connexoon (volets roulants), par contre l'ancien propriétaire de la maison et du boitier ne m'a pas donné les codes...
Bonjour Nicolas,J'ai fais la demande aupres de votre ancien propriétaire pour la désactivation de votre boitier connexoon.avez vous une télécommande à retour d'information sur...
Ma centrale ne veux pas faire remonter l'adresse IP pour que je puisse créer un compte sur alarmsomfy.eu. elle est connectée à ma box et même en débranchant plusieurs fois l...
Bonjour LIONEL,
Je vous confirme que votre compte alarme somfy a bien été enregistrer.
je reviens vers vous par e-mail afin de vous donner les informations du compte.
Bonne...