Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connexoon ne reconnait plus un de mes volets

Bonjour

Un de mes volets comporte un point d'exclamation et je n'arrive donc plus à le programmer , alors que tous les autres fonctionnent correctement

Je ne sais pas comment faire, sachant que je ne peux pas faire de RAZ ( débrancher , rebrancher ... )car il est directement cablé au compteur électrique comme tous mes volets .

Merci pour votre aide

Cdt

Johnny N.
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    Bonjour Johnny,
    Pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Johnny N.
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    Bonjour Nicolas

    le code pin de ma connexoon :

    Code PIN: 0807-4974-6125

    cdt

    Nicolas F.
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    Bonjour Johnny,
    J'ai lancé une resynchronisation de votre boitier pouvez vous me dire si vote volets fonctionne?
    Bonne journée.

    Johnny N.
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    Bonjour Nicolas

    Non j'ai toujours le point d'exclamation sur le volet ( hors portée radio )

    Cdt

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