Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis à le recherche de l'aide d'un Yellow dans le cadre de l'installation du thermostat connecté avec TaHoma.
Mon thermostat est bien relié à la chaudière...
Bonjour pierre,
Voici une video pour la configuration:
https://www.youtube.com/watch?v=Gz4WbAjguiM&ab_channel=SomfyFrance
Penser bien a désactiver le 5ghz de votre box ADSL...
Bonjour
Je suis en train de voir pour permettre un integration de camera Axis avec une box Tahoma (qui fourni déjà la partie volet roulant, chaudière, et alarmes)
J’ai...
Bonjour Fabien,
Le Tahoma ne nécessite pas l'ouverture de port en particulier (cela n'est nécessaire que sur certaine box ADSL Pro).
les seul camera axis xompatible son celle...
Bonjour,
J'ai ma tahoma a la led vert/jaune fixe allumée et impossible de commander quoi que ce soit.
J'ai changé le câble réseau, le port de la BBOX. j'ai fait plusieurs...
Bonjour Sebastien,
Pouvez vous essayer de changer egalement le cable et le trensformateur d'alimentation (il s'agit d'un micro usb standard).
Bonne journée.
Bonsoir,
Nous venons d'acquérir une tahoma serenity.
Celle-ci reconnait les équipements RTS mais pas les équipements IO.
- Nous avons essayé la technique vu sur votre...
Bonjour,
J'ai depuis 1ans 11 têtes thermostatique io de chez somfy. jusqu'au là tout va bien, sauf que ce matin j'ai voulu ajuster la température d'une tête avec la...
Bonjour Mansour,
Le serveur a été patché ce matin concernant le bug du offset.
(il ne s'agit pas d'un patch complet mais qui corrige le probleme en attendant la mise a jour de...
Bonjour à tous
Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de pilotage de mes volets IO qui sont Hors de portée radio !
Après rédémarrage et reset de la box ce problème revient...
Bonjour Julien,
pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
il faudra éloigner au minimum de 1 mètre votre Tahoma de votre box ADSL.
Bonne Journée.
Bonjour l’équipe Somfy !
Tout d abord j’ai essayé de trouver une réponse à ma question sur le forum mais ça répondait pas forcément ou entièrement. Ou j’ai mal cherché ;-)...
Bonjour Julien,
Avez vous essayer la troisième façon pour le faire entre en mode de programmation?
(faire 6x monté -descente avec interrupteur)
Bonne journée.
Bonjour,
Suite au post d'hier j'ai aussi essayé avec l'application Alexa et le message est en PJ. Donc impossible d'associer soit avec la google home ou Alexa. Ma domotique...
Bonjour Noel,
Dans tous les scénario créer vous n'avez fait que des demande d'ouverture.
Il faut donc éditer egalement le mode ABSENT pour avoir des fermeture.
Bonne journée.