Forum Somfy

Tahoma switch neuve déja rattachée à un compte ?

Bonjour, Problème avec box somfy achetée hier. Impossible de la connecter, elle est déjà rattachée à un autre compte dont je ne connais pas l adresse mail ?? 5153854C pin...

Bernadette G.

Bernadette G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bernadette G.

Date: 14 septembre 2025

: il y a 5 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Bernadette, Je ne vois pas cette box activé. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

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Comment changer le compte de maa box Tahoma?

Bonjour, Mon frère m'a donné sa Tahoma, étant associé a son compte je ne peut pas l'utiliser. Quel est la marche a sivre afin de l'associier a mon propre compte. Merci...

Gaëlle D.

Gaëlle D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gaëlle D.

Date: 9 juillet 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Elise, Je vous confirme avoir fais le necessaire te vous confirme egalement que vos produits sont resté dans la tahoma. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

Box déjà rattaché à un compte ?

Bonjour, Lorsque j'essaie de me connecter, ça me dit que la box est déjà rattaché à un compte. Ça fait plusieurs que jessai de toute les manières, toujours le même message...

Nicolas D.

Nicolas D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas D.

Date: 30 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Bernadette, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

Connecter ma box tahoma à un nouveau compte ?

Bonjour, Je viens d'acheter une maison dans laquelle il y a une box tahoma mais quand j'essaie de la connecter et de crée un nouveau compte, c'est impossible car elle est...

Caroline G.

Caroline G.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Caroline G.

Date: 14 septembre 2025

: il y a 5 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Caroline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

réponse: r

Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?

Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt Marc

Marc T.

Marc T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marc T.

Date: 5 janvier 2017

: il y a environ 9 ans

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Nicolas F.

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bonjour Hugues, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

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Migration kit connectivity vers tahoma switch

Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...

Marie-Laure P.

Marie-Laure P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Marie-Laure P.

Date: 2 septembre 2025

: il y a 6 mois

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Bonjour Florian, Je vous confirme avoir fais le necessaire j'ai recuperer vos equipement IO mais il faudra reprogrammer les volets en RTS. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

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Appairage volet et tahoma

Bonjour, J'etais possesseur d'un kit de connectivité que je viens de remplacer par une tahoma. N'ayant pas récupérer la clé IO me voilà dans l'impossibilité de connecté mes...

Rodolphe F.

Rodolphe F.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Rodolphe F.

Date: 14 septembre 2025

: il y a 5 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Rodolphe, Il sera compliqué de realiser cette manipulation par le biais du forum. Je vous invite a prendre contact avec mes collégue du service client quand vous serez...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

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: 12 septembre 2025

: Traité

Connexion à l’application impossible ?

Bonjour, J’ai été déconnecté de l’application TaHoma en fin d’après midi. Et je n’arrive plus à me connecter. J’ai constamment un message d’erreur. J’ai désinstallé...

Olivier

Olivier

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier

Date: 12 septembre 2025

: il y a 6 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Olivier, je vois que vous avez reussi a vous reconnecter a votre tahoma je pense que vous ne deviez pas vous connecter avec le bon identifiant(@yahoo.fr) de plus la...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 septembre 2025

: il y a 5 mois

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Problème de connexion à mon compte Somfy.fr

Bonjour, Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible... Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Je réinitialise mon...