Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment supprimer un compte TaHoma et en créer un nouveau?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Jean, Vous pouvez le faire directement depuis votre application en ajoutant un utilisateur dans le menu ... puis en supprimant l'ancien Bonne journée -
Impossible de changer la puissance du contrat du Tic
Bonjour, J'ai raccorder à mon compteur Linky le module somfy Tic et lors de la configuration de mon contrat EDF, je choisi 9kva pour la puissance et systématiquement il ne le...Bonjour Guy, Il y a eu une mise a jour de l'application pour android (2.4.2 (924) ce matin je vous invite a faire la mise a jour de cette application et de ressayer. Bonne... -
Tahoma rail DIN v2 déjà lié à un compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison neuve et ma tahoma rail DIN v2 m'indique qu'elle est déjà rattaché à un compte, pouvez m'aider à la débloquer ? PIN...bonjour Maelle, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Comment faire pour supprimer le compte associé à un switch tahoma ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma chez Leroy Merlin. Le switch est déjà associé à un compte. PIN : 2305-5795-1493. Pourriez-vous m'aider pour...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Tacoma switch : perte conne ion à mes volets rs100 io
Bonjour, Tout d un coup j’ai perdu le contrôle de mes volets io solar. La box est bien connecté (voyant blanc) Pas possible de les contrôler avec l’application tohoma...Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir lancé une re-synchronisation de votre boitier Tahoma. bonne journée -
Transfert box TaHoma V2 vers TaHoma switch
Bonjour, Je souhaite remplacer ma box v2 actuelle par une box Tahoma Switch : J’ai besoin de conserver mes équipements et scénarios si possible, puis réinitialiser la v2...Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Somfy 1870595 Tahoma Switch - Need help to unlock
Hi, I bought the Somfy 1870595 Tahoma Switch from Amazon and it was shipped from Europe (presumably France). It is locked to France/UK. I would like to use it in Asia. Could...Hi Pals, If i unlock your tahoma to The UK you will loose all your products, trigger and smart. i have to notice you : in some asian country IO protocole (868/870mhz) is not... -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Thomas, Je ne vois pas cette box activé de mon coté sur nos serveur. bonne journée -
dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy.
Bonjour, Je souhaite dissocier et supprimer définitivement une ancienne box TaHoma Classic de mon compte Somfy. Cette box n’est plus utilisée, ayant été remplacée par une...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Déménagement changement Tahoma
Bonjour, Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...Fabien, Je comprend votre impatience mais merci de ne pas poster votre demande 8 fois dans different topic et sous topic cela n'accelere pas le traitement (bien au contraire)...
