Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai essaye d'ajouter la chaudière AEROMAX dans Tahoma mais ce n'est pas compatible, il est affiche comme capteur consommation dans l'interface somfy. Depuis, la...
Bonjour,
Voilà plus de 3 semaines qu'il m'est impossible de me connecter à mon pont Philips HUE depuis la dernière mise à jour Philips.
Est-ce que cela est normal, quelles...
Bonjour Alexandre,
Effectivement nous avons identifier le problème par rapport au Philipps HUE.
Nos équipes travail dessus actuellement.
Nous n'avons pour le moment pas de...
Bonjour,
J'ai un volet RTS qui a été piloté quelques jours par ma Tahoma. Depuis il ne réagi plus.
Je l'ai dé-associé et associé ca ne change rien. Tahoma le trouve mais...
bonjour,
j'ai recu ma box tahoma aujourd'hui, association de mes équipements IO impeccable puis j'ai voulu ajouter un equipement RTS mais de marque DIO...erreur depuis...
Bonjour,
J'ai depuis quelques jours un problème dans la commande de mes ampoules HUE à partir de Tahoma.
Alors que tout marchait très bien depuis plusieurs mois et que je n'ai...
Bonjour Jean-Marc,
Effectivement nous avons identifier le problème par rapport au Philips HUE.
Nos équipes travail dessus actuellement.
Nous n'avons pour le moment pas de...
Bonjour,
J'envisage l'installation d'une climatisation Atlantic , une gainable multisplit (c'est à dire multi zone).
Étant équipé de Velux intégra avec capteurs, de...
Bonjour User,
non votre clim ne sera compatible que avec le cozytouch et vous ne pouvez pas faire de lien entre Tahoma et cosytouch.
concernant le reste de vos équipement...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
Bonjour Jean-pierre,
Je viens de vérifier et votre boitier Tahoma a bien été mise à jours.
Concernant la mise à jour des Thermostats connecté, effectivement cela ne peu pas ce...
Bjr
Depuis le changement de mon téléphone lorsque je teste l intrusion je n' ai plus d alerte de ma tahoma sur mon nouveau téléphone
Merci par avance pour votre réponse...
Bonjour pascal,
Avez vous vérifier que les alertes soit bien active dans la partie sécurité de votre Tahoma ( que ce soit en total ou partiel)?
Bonne journée.
Bonjour
Je possède un détecteur d'ouverture de porte avec détection de vibration qui a pour bénéfice de détecter une tentative d'effraction.
Mais, quand une personne frappe à...
Bonjour,
je viens de faire installer ma PAC alfea duo AI de chez Atlantic et je souhaiterais la connecter afin de la piloter à mon boitier Tahoma mais n'y arrive pas...
Bonjour Sarah,
pouvez vous m'indiquez comment vous procédé pour faire l'enregistrement dans votre Tahoma?
Car avec le protocole IO il y a des clef de sécurité et donc la...