Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un souci avec le transfert Connexoon vers Tahoma
J'arrive bien au bout de la procédure, il indique 'Terminé'
Par contre, lorsque je quitte et je ré ouvre...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box Tahoma,
Pouvez-vous la réinitialiser afin que je puisse la reconfigurer ?
PIN : 1201-1696-8953...
Bonjour,
Je souhaite transférer ma box Tahoma au futur propriétaire à partir du 08/12/2025.
Le code PIN est :
1206-3455-5714
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
Je souhaiterais que ma tajoma mini code pin 2103-1082-0402 soit déconnectée du compte de l'ancien propriétaire. Je l'ai déjà contacté et ce dernier me dit qu'il a déjà...
Bonjour,
un ami m'a donné sa box connexoon ( il a maintenant Tahoma) le message dit que le code PIN est correct , mais que la box est déjà activée.. code Pin 0824 4647 7863...
Bonjour,
Suite achat domicile, tahoma switch compte déjà existant rattaché à l'ancien propriétaire.
Pourriez-vous faire le nécessaire pin 2033-4083-0607
Merci,
Bonjour,
Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...
Bonjour Madame,Monsieur
Je souhaite déprogrammer des récepteurs smoov rts de mon alarme protxiom 600.( pas la totalité)
Sur les anciens récepteurs rts ,il y avait un petit...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon alarme Protexial ne fonctionne plus avec ma Tahoma Switch alors qu'elle fonctionnait auparavant.
J'ai supprimé l'alarme depuis mon app...