Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Box TaHoma neuve déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d’acheter une TaHoma Switch neuve et je souhaite l’installer avec mon compte TaHoma. Lors de l’installation dans l’application, le message suivant... -
Enlever mon compte sur tahoma vendu
Bonjour, Merci d’enlever mon compte sur la tahoma 1219-1016-2048 Afin que le nouveau propriétaire s’y connecte Merci, -
Problème kit connectivity a réinitialiser et a detacher
Bonjour, Je viens d’acquérir un Connectivity Kit Somfy. Lors de l’installation avec mon compte Somfy, l’application indique que le kit est déjà rattaché à un autre compte... -
Comment dissocier ma box tahoma de mon compte suite changement adresse mail ?
Bonjour, J'ai changé de fournisseur internet et mon adresse mail n' est plus valide. J' ai cree un nouveau compte Somfy avec ma nouvelle adresse mais je ne peux pas associer... -
Transfert clé io Connectivity Kit vers TaHoma Switch .
Bonjour, pourriez-vous transférer la clé io de mon Connectivity Kit vers ma TaHoma Switch ? Tous mes équipements sont en io. L’application me demande de contacter le support... -
Dissocier compte Somfy sur Connectivity Kit
Bonjour, Pourriez vous dissocier le compte Somfy du Connectivity Kit suivant s'il vous plait. Vous pouvez faire la demande à l'ancien propriétaire, il est d'accord. Merci -
Box Somfy bloquée sur un autre compte suite à une erreur. Comment dissocier la box pour la rattacher au nouveau ?
Bonjour, La box somfy switch de mes parents s’est déconnectée. Ils pensent s’être trompée lors de la creation car leur adresse n’était pas reconnu par votre service. Ils ont... -
Réinitialiser mon kit de connectivité tahoma qui ne se connecte pas
Bonjour, j'ai mal commencé l'init de mon kit et maintenant il ne reconnaît plus mon nom et mot de passe. Le voyant clignote blanc au démarrage puis clignote rouge.je voudrais... -
Box Somfy bloquée sur un autre compte suite à une erreur. Comment dissocier la box pour la rattacher au nouveau ?
Bonjour, La box somfy switch de mes parents s’est déconnectée. Ils pensent s’être trompée lors de la creation car leur adresse n’était pas reconnu par votre service. Ils ont... -
Demande de dissociation d’un kit de connectivité Somfy du compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Pourriez-vous, s’il vous plait, detacher ce kit de connectivite du compte de son ancien proprietaire ? Je l’ai achete d’occasion et je souhaiterais pouvoir...
