Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Activation Tahoma suite à un achat d'occasion ?
Bonjour, Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire...Bonjour didier, pouvez vous me communiquer le code pin de cette box. Bonne journée -
Enregistrement produit pour garantie 5 ans
Bonjour, Quelle est l.adresse ( url) pour déclarer un produit Somfy afin qu’il bénéficie de la garantie 5 ans ? Merci,Bonjour Rene, concernant la garantie des produits somfy celle-ci est applicable avec la facture d'achat de celui-ci. Avant d'accuser Somfy "D'arnaque" ou de "publicité... -
Impossible de se connecter a la tahoma switch
Bonjour, J'ai acheté la tahoma switch d'occasion dans un magasin leroy merlin mais elle etait affilié à un autre mail mais impossible pour les conseillers de me donner des...Bonjour Steve, je ne vois aucune tentative de connexion a la box. Utilisez vous bien le bon mail pour y acceder? souhaitez vous que je dissocie la tahoma du compte pour la... -
Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy. J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...Bonjour Celine, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Coque télécommande keygo ?
Bonjour, J ai besoin de 3 coques de télécommande keygo noire somfy car le bouton s est usé et troué. Impossible de commander sur internet sans changer les télécommandes...Bonjour Christophe, Afin de voir ce qu'il est possible de faire je vous contacte par mail. Merci, -
Adresse mail et mot de passe perdu connexoon comment faire?
Bonjour, j ai perdu l accès à mon compte somfy pour le connexoon. Il est impossible de recréer un compte avec le pin car déjà utilisé. Pouvez vous m aider. Mercibonjour Cedric, Pour que je puisse vous aider pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon. bonne journée -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour Frederic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Pouvez vous s'il vous plait changer mon adresse mail sur ma nouvelle tahoma switch ?
Bonjour Je viens de changer mon ancienne V1 par la tahoma switch. Maintenant que j'ai supprimé ma V1, je souhaite changer l'adresse mail de la switch et remettre l'adresse que...Bonjour Franck, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
comment supprimer connectivity kit compte tahoma somfy?
Bonjour, Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...bonjour Marco, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...Bonjour Jérome, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
