Forum Somfy

Bonjour, Le thermostat connecté m'indique que l'air de mon intérieur est humide. Or, je suis à 18,7° C avec un taux d'humidité de 52%. Ces valeurs me semblent correctes et...

Kevin

Kevin

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Kevin

Date: 23 novembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Julien, J'ai eu un retour concernant votre problème : Nous avons bien détecté une erreur dans nos messages concernant air sec / air humide, sachez que le problème est...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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Caméra.jpg

: Caméra.jpg

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: 19 juin 2018

: Traité

Réponse pour la caméra ?

Bonjour J'avais posé une question pour une caméra Somfy achetée avec Tahoma, si l'application Visidom fonctionne bien en Ethernet, il n'en est pas de même avec l'ajout de...

Raymond K.

Raymond K.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Raymond K.

Date: 19 juin 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Raymond, Je pense que le problème n'est pas lier a la camera ou a un matériel défectueux, mais plutôt a votre navigateur internet qui bloque le protocol flash. Pouvez...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Compte utilisateur désactivé

Je viens de créer mon compte Somfy. J'ai validé le lien reçu par mail. Mais au moment d'accéder à Tahoma pour la configuration, j'ai un message d'erreur "Le compte est...

Christophe D.

Christophe D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe D.

Date: 19 juin 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Christophe, votre boitier n'a pas été activer je vous re-fais parvenir le mail d'activation sur l'adresse sXXXXX.XX@orange.fr Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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TAHOMA Hs Orage ?

Port RJ45 de la tahoma HS Pin 0203-8134-2125 comment fonctionne le SAV? la box a été installée en 2015 normalement garantie 5 ans? Merci à un yellow de prendre en charge ma...

Julien D.

Julien D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien D.

Date: 19 juin 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Julien, Il faut passer par votre professionnel/revendeur afin de faire le SAV de votre produit. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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impossible de suprimer un bridge philips hue?

Bonjour, pouvez-vous supprimer mon bridge philips hue de la tahoma s'il vous plait? Pin: 1205-3805-8556 Cordialement. Vincent

vincent P.

vincent P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: vincent P.

Date: 19 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Vincent, Pouvez vous supprimer toute vous ampoule de vos scenario/smart. afin que je puisse faire le nécessaire. Bonne Journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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Sans titre.png

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: 18 juin 2018

: Traité

Ampoule connecté hue philips

bonjour je rencontre un problème avec l'association de mes ampoules philips a la box tahoma. j'ai acheté 3 ampoules connectés philips et le pont bridge qui va avec. J'ai...

amira

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: amira

Date: 18 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Amira, Vous me confirmez que vos ampoule fonctionne bien avec votre application HUE et qu'elles ont bien été configurer dans celle-ci? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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Commande rts hs et voyant internet rouge fixe

Bonjour, ma TaHoma ne commande plus mes volets. Et le voyant internet est en rouge fixe. Pourriez vous m’aider? Merci d’avance.

laurent

laurent

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: laurent

Date: 17 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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Nicolas F.

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afin de faire le SAV il faudra votre facture. l'avez vous en votre possession?

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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Google Home et lanceur scénario Tahoma

Bonjour, Cela fait 3 jours que je lute avec Google Home pour pouvoir commander des scénarios Tahoma. Alors je vous fais profiter de mes heures de galère pour vous dire que...

Julien

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien

Date: 26 décembre 2017

: il y a plus de 8 ans

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Nicolas F.

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: Equipe

visiblement la prise en charge native de somfy par google home ne ce fera pas avant la fin de l'année, sans plus d'informations sur une date pour le moment.regarder ces vidéos...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a environ 8 ans

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Image-1.jpg

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: 150 ko

: 10 juin 2018

: Traité

Erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy.

Depuis quelques jours j'ai une erreur au niveau de l application Tahoma. Le volet fonctionne mais il y a cette erreur !! Que faire ? J arrive à commander le volet depuis...