Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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L'équipement ne comprend pas la commande
Bonjour, Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box...Bonjour Anthony, Pouvez vous essayer de faire la remise a zéro de ce volets roulants (et uniquement de celui ci) puis sa reprogrammation afin de le ré-enregistrer dans tahoma... -
Connexion Tahoma NOK ?
Bonjour, Depuis le week-end dernier, ma box Tahoma ne se connecte plus à internet (croix rouge sur @ dans l'application smartphone et voyant @ rouge sur la box, le voyant du...Bonjour Olivier, Avez vous tester avec un autre cable RJ45? vous pouvez essaye chez un ami egalement voir si elle ce connecte bien a nos serveur. Bonne journée. -
Problème Chronis RTS L comfort?
La commande centrale ne fonctionne plus, ni manuellement, ni par programmation bien que je sache la programmer. Il apparaît un petit "s" sur le côté central gauche de l'écran...Bonjour Martine, je pense que votre produit est défectueux en bas de cette commande l'element doré et une prise d'antenne. Bonne journée. -
Connexion moteur SGA4000 sur Tahoma impossible
Je viens de changer de moteur de portail et je souhaitais connecter le nouveau à Tahoma. J'ai suivi la procédure, mais à la dernière étape, il m'est indiqué que la connexion...Bonjour Anthony, Pouvez vous essayer de ré-enregistrer votre portail? Bonne journée. -
Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600
Bonjour à tous, Je tente d'ajouter l'automatisme de mon moteur de portail coulissant Freevia 600 sur ma Tahoma. Après plusieurs tentatives je me suis rendu compte et surtout...Bonjour Fabrice, J'ai fais le nécessaire sur votre tahoma, vous pouvez le ré-appairer dés a présent. Bonne journée. -
Comment associer mon portail à Tahoma avec Serenity ?
Bonjour, J'ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j'utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l'avais déjà fait et cela marchait. Le...Bonjour laurent, j'ai supprimer les deux éléments "fantôme" de votre TaHoma. vous pouvez le réenregistrer dés à présent. Bonne journée. -
Lancement de l'app android Tahoma depuis la mise a jour
Bonjour! Depuis la mise a jour de l'app, il y a qq jours, et le nouvel habillage de l'ecran de chargement, le lancement de l'app est devenu un cauchemar: attente interminable...Bonjour a Tous, Je vous confirme qu'une nouvelle version de l'app est disponible sur le play store android corrigeant ces problèmes. Bonne journée. -
Box Tahoma avec Livebox Play ?
Bonjour , Ma box Tahoma pert sa connectivité avec ma livebox après un changement entre Livebox 2 et Livebox play . Après avoir restauré ma configuration , la Tahoma a...Bonjour Jimmy, j'ai lancé une resynchronisation de votre boitier . pouvez vous me confirmer son fonctionnement. bonne journée. -
Ajout Velux à Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter les Velux à ma Tahoma via mes télécommandes. J'ai le message "Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol®. Aucune...Bonjour Yohann, Parlez vous du bouton présent sur le module de gestion des velux? Bonne journée. -
Problème Rollixo Io depuis mise à jour
depuis la mise à jour de mai 2018, le message suivant s'affiche : "L'utilisation du boitier Somfy pour la commande d'un automatisme de porte de garage ou de portail nécessite...Bonjour Jean-luc, le problème a du être corriger lors de la mise a jour de l'application faite jeudi passé. pouvez vous me confirmé. Bonne journée.
