Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous et bonne année!
Le chère papa Noël m à apporter sous le sapin des thermostats connecté somfy, un filaire (pour mon entrée/ cuisine: trame de 3500w) et un radio...
bonjour , j'ai des radiateurs sans le fil pilote et je voudrais installé un thermostat connecté pour pouvoir mieux gérer la température et faire des économies . j'ai vu sur le...
Bonjour Jean,
nous n'avons pas de thermostat connecté qui utilise les fils pilote pour le moment.
effectivement le thermostat connecte et lié a votre wifi et n'a pas...
Bonjour sebastien,
Votre box tahoma ne semble plus se connecter a notre serveur la derniere connexion date du 8/12/2018.
je vous invite effectivement a faire un reset de votre...
Depuis la mise à jour du 5 décembre ma Tahoma se désynchronise 1 à 2 fois par jour.
Après un reset et quelque temps d'attente le contrôle revient.
Néanmoins, le lendemain...
Connexion impossible à l'application connexoon, même après réinitialisation du mot de passe ! Parfois une connexion possible puis 10 mn plus tard. Connexion impossible. 30 sec...
Maxime,
Apres verification vous semblez être dans le meme cas que Laurent.
je vous invite a suivre ce que j'ai indiqué a Laurent:
mon conseil : "Il faudra désactiver votre...
bonjour j'ai une box somfy Tahoma .Sur (tahomalink.com) j'ai un point d'exclamation qui me dit (L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien...
Dominique,
J'ai fait une re-synchronisation mais qui ne semble pas avoir repris le pas sur votre module YUTAKI.
Je vous invite a le supprimer de votre tahoma et a le...
Bonjour ce type de moteur ne semble plus produit (il a 10 ans) . Les moteurs Ariane actuels semblent n'être que filaires le mien est radio commandé. Quel type de moteur dois-je...
Bonjour nicolas,
Je vous confirme que le moteur OXIMO pourra s'adapter a la place d'un LT50 Ariane sauf dans le cas ou celui ci est trop ancien, dans ce cas il faudra changer...
Bonjour,
Je me permets de vous sollicitez pour du support sur un scénario SMART.
Mon scénario est activé et est le suivant :
Jouer la fermeture des volets si les...
Bonjour mr somfy
Ma caméra icm 100 m'affiche échec à la connexion
J'ai fait plusieurs reeset, supprimer et réinstaller l'application visidom
J'ai suivi les instructions...
Bonjour Stéphane,Bonjour Bernard,faite un reset de la camera en appuyant avec un trombonne sur le bouton RST au dos de la camera puis suivez ce tutoriel.https://www.somfy...
bonjour j'ai une box somfy Tahoma .Sur (tahomalink.com) j'ai un point d'exclamation qui me dit (L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien...