Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 17383 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Connexoon déjà lié à un compte
Bonjour, Je recherche de l’aide, je viens d’acheter une maison ou les anciens propriétaires mon laissé le connexoon, mais impossible de me connecter car on me dit que...Thibaut, Visiblement celle-ci est enregistrer sur les serveur neerlandais. Mais comme indiqué précédement elle ne sera pas activable sur les serveur france. Mais je vous... -
Transfert de clé io ?
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch rail et je n'arrive pas à transférer la clé IO de mon installation. Pouvez-vous faire le transfert de clé de mon ancienne box...bonjour Clement, Je n'ai pas acces au back office de rexel. Je ne pourrai pas vous aider de mon coté. Bonne journée -
est ce que c'est possible de réinitialiser ma box tahoma switch ?
Bonjour, Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local. Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j'avais acquis ce...Bonjour Corentin, Visiblement votre PAC a fait tournée la clef de securité IO de votre installation, Par chance j'ai reussi a recupéré l'ancienne dans les logs coté serveur... -
Réinitialisation d'un kit de connectivité acheté d'occasion
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, cependant, il est toujours associer au compte de l'ancien propriétaire, je me retrouve donc dans l'impossibilitée de le...Bonjour David, je vous invite a refaire l'activation de la box comme si elle etait neuve. cela devrai fonctionner j'ai fais une modification de mon coté. bonne journée -
Kit connectivite somfy deja rattaché
Bonjour, Mon kit de connectivite acheté chez leroy merlin est déjà rattaché pouvez vous le réinitialiser code pin 2116-2681-5420 Mac c4d8d58f3d68 Merci,Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment migrer mes données entre ma Tahoma V2 et ma Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch. J'ai fait l'installation avec une nouvelle adresse mail. Je souhaiterai maintenant migrer mes données entre ma Tahoma V2 et...Bonjour Guy, Vous aviez completement reseter la box ce qui a supprimer la clef de securité IO. Par chance j'ai reussi a la retrouver dans les archives des logs que j'avais... -
Migration Connectivity Kit vers Tahoma Switch
Bonjour, J’ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail. Serait-il possible de faire...Bonjour Renaud, JE vous confirme avoir transferer la clef IO de votre Kit de connectivité vers votre Tahoma et recuperé les equipements. Bonne journée. -
Box Tahoma switch déjà enregistrée
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma sur le boncoin. Le vendeur m'a dit qu'il avait libéré la boxe de son compte mais je n'arrive pas à faire l’appairage. J'ai un message me...Bonjour Jean-Lionel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Connexoon déjà lié à un compte
Bonjour, Je recherche de l’aide, je viens d’acheter une maison ou les anciens propriétaires mon laissé le connexoon, mais impossible de me connecter car on me dit que...Bonjours Thibaut, Ce connexoon RTS n'est pas commercialisé ni activable en france. Je n'ai donc pas la main dessus pour le remettre a zéro. bonne journée -
Changement propriétaire impossible de connecter la Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec la Tahoma mais impossible de me connecter à la box. L'ancienne propriétaire a supprimé son compte, j'ai créée un nouveau compte...Aurore, Je viens de tester moi l'activation de mon coté que j'ai pu realiser sans probleme. J'ai migrer la tahoma sur votre compte somfy axxx.gxxxx6@gxxxxxm. Bonne journée
