Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné)
Comment faire ?
Box n° 2077-9449-0686
Bonjour,
Je souhaite transférer l'installation connexoon au nouveau propriétaire. Pouvez-vous me contacter par mail afin que je puisse vous communiquer toutes les...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...
Bonjour,
J’ai une box tahoma avec plusieurs volets installé dessus. Il y a un des volets qui me pose problème avec un message erreur de communication et impossible de le...
Bonjour,
Je viens d'acheter le nouveau Tahoma Switch et j'aimerai faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouve sur la Tahoma V1 à ma nouvelle Tahoma. Est ce...
Bonjour,
Je suis en phase de vendre une maison dont le chauffage, les volets etc sont commandés par une box Somfy V2
Je laisse cette box au futur acheteur
J'imagine qu'il...
Bonjour Patrice,
Si cette box a été migré vers l'app tahoma By somfy vous pouvez dissocier votre compte depuis l'application (en gardant les produits dans la box)
dans le...
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Protexiom 7 en 2002, m'ai je ne l'ai jamais installée, maintenant en voulant installer le transmetteur téléphonique, sur la prise téléphonique...
Bonjour Khalid,
cette gamme d'alarme n'existe plus depuis longtemps.
il faudra vous tourner du coté de l'occasion si vous en trouvez une fonctionnelle.
bonne journée
Bonjour,
Je suis nouveau locataire dans un appartement équipé du Rail Din et lorsque j'ai téléchargé l'app "TaHoma" et que je suis le process pour configurer le Rail DIN...