Forum Somfy

Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?

Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...

Manu M.

Manu M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Manu M.

Date: 25 juin 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Yoann, Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 1 septembre 2025

: il y a 6 mois

réponse: r

Transfert clé IO Tahoma V2 vers Switch?

Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch et je souhaite transférer ma configuration Tahoma V2. J'ai installé la Tahoma Switch avec un email différent, mais quand je veux...

Cyril R.

Cyril R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Cyril R.

Date: 17 juin 2025

: il y a 8 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Yannick, Je vous confirme que le necessaire a été fais et que le migration a été faite. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 août 2025

: il y a 6 mois

réponse: r

$_1.JPG

: $_1.JPG

: 37 ko

: 22 mai 2022

: Traité

Remplacement bouton de télécommande Somfy ?

Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...

JOEL D.

JOEL D.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: JOEL D.

Date: 22 mai 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Sergio, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 août 2025

: il y a 6 mois

réponse: r

1000008376.jpg

: 1000008376.jpg

: 2,8 Mo

: 5 août 2025

: Traité

Code PIN Tahoma V2 ?

Bonjour, J'ai acheté d'occasion une Tahoma V2, elle fonctionnait pour l'ancien propriétaire qui l'utilisait pour ses volets. Je n'arrive pas à la connecter sur l'application...

Stephane H.

Stephane H.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Stephane H.

Date: 5 août 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Nicolas F.

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bonjour Ludovic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 août 2025

: il y a 6 mois

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image.png

: image.png

: 360 ko

: 23 juillet 2024

: Traité

Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?

Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,

Loic T.

Loic T.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Loic T.

Date: 23 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 août 2025

: il y a 6 mois

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la box tahoma switch déjà rattachée à un compte

Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...

Cyrille E.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Cyrille E.

Date: 16 juillet 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Octavio, J'ai dissocier la tahoma du compte en gardant les produit dedans. Elle est donc reactivable des a présent. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 août 2025

: il y a 6 mois

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tahoma box royan.jpg

: tahoma box royan.jpg

: 71 ko

: 9 décembre 2024

: Traité

comment débloquer une box tahoma achetée d'occasion ?

Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs qui ont acheté une box tahoma d'occasion, je me retrouve avec une box déjà activée et je suis donc bloquée car je ne peux pas retrouver...

Ludivine B.

Ludivine B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ludivine B.

Date: 9 décembre 2024

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Jackie, La box connexoon est deja activer a votre nom. vous pouvez l'utiliser depuis l'application Tahoma by somfy. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 août 2025

: il y a 6 mois

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Bonjour,ou puis-je trouver des coques de télécommandes Keygo?

Bonjour, ou puis-je trouver des coques de télécommandes Keygo Merci,

gilles C.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: gilles C.

Date: 21 mars 2025

: il y a 11 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Ben, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 août 2025

: il y a 6 mois

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: 16775069112771294...

: 2,9 Mo

: 27 février 2023

: Traité

Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?

Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide Sincèrement

Florian P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florian P.

Date: 27 février 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Pierre, Je vous confirme avoir fait la remise a zéro de votre tahoma celle-ci et activable depuis l'app tahoma by somfy des a présent Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 août 2025

: il y a 6 mois

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Migration kit connectivité vers switch

Bonjour, pouvez-vous faire le nécessaire pour la migration? PIN Kit connectivité: 2103-9974-7428 PIN Switch: 2301-7408-2210 Merci d'avance. Cordialement. Merci,