Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Activation Tahoma suite à un achat d'occasion ?
Bonjour, Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire...Bonjour Sa, Je vois que vous avez reussi a réactiver votre box. Bonne journée -
Réinitialiser box tahoma après changement de propriétaire ?
Bonjour, Ma box tahoma était présente dans l'appartement à mon emménagement mais on me dit que c'est impossible de se connecter dessus car un compte y est déjà relié serait...Bonjour Jessica, Je vous confirme avoir fais le transfert vers ce compte et vous invite a vous connecter depuis Classic.tahomalink.com ou l'app tahoma classic. bonne journée -
Probleme lors de la migration obligatoire de l'application Connexoon vers l'application Tahoma
Bonjour, Depuis ce matin, je tente de faire le transfert de Connexoon à Tahoma, mais ça ne fonctionne pas, Tahoma me dit transfert en cours, mais rien ne se passe pendant des...Boonjour Jean-Luc, Je vous confirme avoir forcer la migration de votre box. Pouvez vous me confirmer le fonctionnement? Bonne journée -
Réinitialiser box tahoma v2
Bonjour, j'ai acquis une box tahoma V2, d'occasion. L'ancien propriétaire m'a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. Seulement...Bonjour Louis, Je vous confirme avoir recuperé vos equipement IO sur votre Tahoma switch apres transfert de la clef IO de l'ancienne box vers la nouvelle. Bonne journée -
Transfert de tahoma V2 suite à déménagement
Bonjour, J'ai quitté ma maison le 07/12 équipée d'une tahoma V2 que je laisse au nouveau propriétaire et j'ai acheté une maison avec une tahoma V2, quelles sont les démarches...Bonjour Etienne, Je vous confirme avoir dissocier les 2 box des 2 comptes en gardant les produits dedans. Vous pouvez les reactiver des a présent depuis l'app tahoma by somfy... -
Dissocier Tahoma Box avec ancien compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans ma maison et l'ancien propriétaire a laissé l'ensemble de la domotique Somfy Tahoma Box. Toutefois, il n'a pas dissocié son compte avec la...Bonjour Rainier, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissociation compte Box TAHOMA suite achat maison
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une Box Tahoma, je n'arrive pas à la connecter à mon compte car elle est toujours associé à l'ancien propriétaire. Celui-ci ne...bonjour Sulivan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissociation d'une box Tahoma de mon compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Bonjour Samuel, Vous pouvez le faire directement depuis votre application Tahoma By Somfy dans : .../Aide & fonctions avancées/ supprimer mon installation. Bonne journée -
est ce que c'est possible de réinitialiser ma box tahoma switch ?
Bonjour, Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local. Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j'avais acquis ce...Bonjour Chris, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Reinitialisation compte tahoma switch
Bonjour, N’arrivant pas à connecter mes équipements via l’appli Tahoma. J’ai réinitialiser le compte sur l’appli afin de recommencer depuis le debut. Maintenant je ne...Bonjour Timothée, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
