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Impossible de se connecter a la tahoma switch

Bonjour, J'ai acheté la tahoma switch d'occasion dans un magasin leroy merlin mais elle etait affilié à un autre mail mais impossible pour les conseillers de me donner des...

Karim T.

Karim T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Karim T.

Date: 1 août 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour virginie, Je cette box est deja activé, vous ne pouvez donc pas la réactiver. Il faut vous connecter au compte pour pouvoir reparametrer le wifi. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2025

: il y a 7 mois

réponse: r

image.png

: image.png

: 680 ko

: 7 août 2025

: Traité

la box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible avec Tahoma ?

Bonjour, J'ai changé de téléphone, impossible de me reconnecter au kit de connectivité. Lorsque j'utilise les user et mot de passe habituel, il me dit "la box rattachée à ce...

Xavier

Xavier

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Xavier

Date: 7 août 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

bonjour Xavier, Pouvez vous ressayer. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2025

: il y a 7 mois

réponse: r

Box Deja relié a un autre compte

Bonjour j'ai reçu une box tahoma suite au remplacement de mes fenêtres sauf quelle est deja relié a un autre compte pouvez vous la réinitialisé pin 2077-5559-7718. Merci...

Tony T.

Tony T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Tony T.

Date: 7 août 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Tony, Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Tahoma. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 août 2025

: il y a 7 mois

réponse: r

perte du nom de sous-domaine

Bonjour, je ne me souviens plus, malheureusement, et j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme protexiom. le numero de ma centrale est 616316..merci de l' intervention...

Laurent B.

Laurent B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent B.

Date: 18 mars 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Christophe, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 août 2025

: il y a 7 mois

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perte du nom de sous-domaine

Bonjour, je ne me souviens plus, malheureusement, et j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme protexiom. le numero de ma centrale est 616316..merci de l' intervention...

Laurent B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent B.

Date: 18 mars 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour stéhane, Il me faut le n° de serie de votre alarme qui commence par un 5 ou un 6 et qui est a 6 chiffres. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 août 2025

: il y a 7 mois

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Telecommande .jpg

: Telecommande .jpg

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: 21 juillet 2025

: Traité

Coque pour télécommande Keygo?

Bonjour, Je possède 2 télécommandes keygo dont les coques sont endommagées, est il possible de changer simplement l enveloppe extérieure. Merci. Merci,

Michel C.

Michel C.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Michel C.

Date: 21 juillet 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Cedric, Vous pouvez nous contacter au 0820 055 055. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 août 2025

: il y a 7 mois

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impossible de retourner sur tahoma classique

Bonjour, je viens d'acquérir une tahoma v2 pour domotiser mes volets en protocole 868 zuniR de la marque EVENO. Je dois pour cela accéder à l'application tahoma classic. A...

jerome G.

jerome G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jerome G.

Date: 18 mars 2025

: il y a 11 mois

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Gilles, Non il n'est plus possible de revenir en arriere comme cela est indiquer lors de la migration. Concernant l'alarme vous avez un modele somfy protect qui est...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 août 2025

: il y a 7 mois

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box tahoma voyant vert fixe

Bonjour, J'ai le voyant de ma box qui est bloqué en vert. J'ai procédé à une synchronisation sans succès. Changer les câbles toujours ko. Pouvez vous intervenir svp code pin 12...

Natacha C.

Natacha C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Natacha C.

Date: 29 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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kevin, Pour l'activation vous devez le faire depuis l'app Tahoma by somfy. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 août 2025

: il y a 7 mois

réponse: r

Impossible de connecter tahoma a ma wifi

Bonjour J'ai acheté une tahoma d'occasion Elle bloque a l'étape connection wifi avec message "une erreur est survenue veuillez réessayer ou contacter le support" Pin 2072...

Erevan M.

Erevan M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Erevan M.

Date: 9 juin 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Loic, Pouvez vous m'indiquer votre FAI ainsi le modele de votre box internet et le modele de votre telephone. sur ce reseau wifi arriver vous a accedez a cette page...