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box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...

isabelle F.

isabelle F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: isabelle F.

Date: 4 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Florian, Merci de faire un appui de 3sec sur le bouton Prog en dessous de votre Switch. Je pourrais ensuite effectuer le transfert de clé Io. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 11 juin 2026

: il y a 17 jours

réponse: r

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: 350 ko

: 8 juin 2026

: Traité

Tahoma V2 vers Tahoma Switch avec message : Veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre ?

Bonjour, Je veux transférer ma clé IO de ma Tahoma V2 à ma Tahoma Switch mais quand je demande l'envoi de la clé dans l'application Tahoma j'ai un message qui me demande de...

Jacques

Jacques

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jacques

Date: 8 juin 2026

: il y a 20 jours

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Jacques, Il faut appairer de nouveau vos capteurs à votre box. Et les autres produits également car ils ne sont pas en Io. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 10 juin 2026

: il y a 17 jours

réponse: r

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: 1,9 Mo

: 1 juin 2026

: Traité

Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire

Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,

Pierre A.

Pierre A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pierre A.

Date: 1 juin 2026

: il y a 27 jours

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Parfait Pierre, Non en effet cela n'est pas possible avec kit de connectivité. Je vous en prie, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 10 juin 2026

: il y a 17 jours

réponse: r

Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?

Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance Cordialement

Frank B.

Frank B.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Frank B.

Date: 21 août 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Anne, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 10 juin 2026

: il y a 17 jours

réponse: r

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: 1,9 Mo

: 1 juin 2026

: Traité

Kit de connectivité rattaché ancien propriétaire

Bonjour, J'ai acheté un kit d'occasion encore rattaché à l'ancien propriétaire. Pouvez-vous le détacher ? Merci,

Pierre A.

Pierre A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pierre A.

Date: 1 juin 2026

: il y a 27 jours

question: q

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Nicolas F.

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Pierre, Comme je vous l'ai indiqué vous ne pouvez créer aucun scénario automatique sur un kit de connectivité depuis l'application Tahoma. Ne l'auriez vous pas plutôt créer...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 10 juin 2026

: il y a 17 jours

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Apparaige Tahoma Switch d'occasion

Bonjour, J'aimerais configurer une tahoma switch dont je viens de faire l'acquisition auprès d'un particulier. Malgré ses actions, sur l'app tahoma, cela indique toujours...

Arthur B.

Arthur B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Arthur B.

Date: 9 juin 2026

: il y a 18 jours

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Arthur, J'ai contacté l'ancien propriétaire qui n'était pas injoignable puisqu'il a répondu à mon mail et m'a donné son accord. La box a donc été réinitialisée et vous pouvez...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 10 juin 2026

: il y a 17 jours

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Problème Siréne Exterieure avec flash Protexiom

Bonjour, Ma sirène extérieure avec flash pour Protexiom GSM ne fonctionne plus. J'ai remplacer les piles de la sirène et du transmetteur. J'ai supprimé la sirène extérieur du...

Rémi S.

Rémi S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Rémi S.

Date: 12 juillet 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Non aucune de nos sirènes actuelles ne sera compatibles. Il faudrait en trouver une d'occasion peut-être. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 10 juin 2026

: il y a 17 jours

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tahoma switch d occasion

Bonjour, Comme beaucoup de personnes sur le forum je viens d acheter une tahoma switch d occasion J ai créé mon compte et installer l application ... Mais malheureusement...

Jérémy C.

Jérémy C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jérémy C.

Date: 27 mai 2026

: il y a environ un mois

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Vincent, Il n'aura pas d'autres choix que de nous contacter pour donner son accord. Sans cela nous ne pourrons pas la réinitialiser. Il a vendue cette box et se doit donc de...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 10 juin 2026

: il y a 18 jours

réponse: r

Screenshot_2026-06-08-09-27-42-270_com.somfy.homeapp.jpg

: Screenshot_2026-0...

: 350 ko

: 8 juin 2026

: Traité

Tahoma V2 vers Tahoma Switch avec message : Veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre ?

Bonjour, Je veux transférer ma clé IO de ma Tahoma V2 à ma Tahoma Switch mais quand je demande l'envoi de la clé dans l'application Tahoma j'ai un message qui me demande de...