Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Baptiste, Je pourrais transferer la clef de securité de votre kit de connectivité a votre Tahoma pour reccuperer les equipements par contre il faut que celle-ci soit... -
alexa et tahoma by somfy
Bonjour, suite au passage tahoma by somfy plus d action alexa a la voix sur les volets il fonctionne manuellement sur l appli tahoma by somfy est bien aoocier a alexa les...Bonjour Tanguy, J'ai forcé le service du coté tahoma. pouvez vous ressayer? Bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour francois, effectivement cette tahoma est deja activer et connecter a un compte. bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Audrey, Le proprietaire actuel de la tahoma doit me donner sa validation pour que je puisse le faire. Bonne journée -
CODE HomeKit Tahoma v2
Bonjour, Je souhaite avoir le code HomeKit correspondant à ma box Tahoma (PIN 1232-2410-0723) afin de l’intégrer dans Home Assistant. D'avance merci pour votre retour. CdltBonjour josé, Pouvez vous me communiquerle code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
adresse ip protexiom qui change
Bonjour J'ai paramétré mon alarme Protexiom en IP avec l'adresse 192.168.1.104; j'ai bien désactivé le DHCP. Après quelques minutes, l'adresse IP de la centrale revient à la...Bonjour Francis, Avez vous changer les piles de votre central? je pense qu'il faudra faire une remise a zéro du module IP de celle-ci dans un premier temps. bonne journée -
Sirène extérieure ne fonctionne plus et impossible de l'appairer avec la centrale
Bonjour, Depuis mars 2018, je possède une alarme avec centrale Protexial et depuis environ un mois, ma sirène extérieure ne fonctionne plus. Plus de bips à la mise en route du...Bonjour Belrim, Avez vous bien pensé a faire le reset de cette sirene avec l'appuie de 30 sec sur le bouton prog dedans avant de l'ajouter a votre central? bonne journée -
Comment changer le compte de maa box Tahoma?
Bonjour, Mon frère m'a donné sa Tahoma, étant associé a son compte je ne peut pas l'utiliser. Quel est la marche a sivre afin de l'associier a mon propre compte. Merci...Bonjour Gaëlle, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment appairer mes télécommandes avec la box tahoma après les avoir associées à une box de connectivité ?
Bonjour, J'avais acheté une box de connectivité avec laquelle j'avais bien appairé mes trois télécommandes Amy io. Toutefois, j'avais fait cet achat en pensant pouvoir...Bonjour Seb, Pouvez vous me communiquer les 2 codes pins des box afin que je puisse transferer la clef de securité IO. bonne journée -
Migration de mes tahoma
Bonjour, Pourriez vous procéder au transfert de la clé IO et de ma configuration depuis tahoma V2 Code PIN 1225-9239-5692 vers tahoma rail din V2 Code PIN 2205-3372-5360...Bonjour Cédric, oui une refonte de cette partie du site est en cours. effectivement cela peu ne pas apparaitre correctement. Bonne journée
