Forum Somfy

Problème de connexion application Tahoma by Somfy

Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter sur l’application. Lorsque j’essaie de me connecter sur « une installation existante » en utilisant mon compte et mot de passe qui...

Tuan V.

Tuan V.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Tuan V.

Date: 11 mars 2026

: il y a 8 mois

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Tuan, J'ai fais une manipulation pouvez vous ressayer? Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 mars 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

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: 17713502734128503...

: 1,9 Mo

: 17 février 2026

: Traité

Demande de réinitialisation de kit connectivité

Bonjour, Bonjour je viens d'acheter un kit connectivité d'occasion les anciens propriétaires ont contacté le support pour réinitialiser ce kit. Alors soit cela prend...

Jean-Louis Q.

Jean-Louis Q.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jean-Louis Q.

Date: 17 février 2026

: il y a 9 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour David, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 12 mars 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

Screenshot_20220817-173059_TaHoma.jpg

: Screenshot_202208...

: 280 ko

: 17 août 2022

: Traité

Compte déjà rattaché à une autre box

Bonjour, J'ai l'impression d'être le seul avec ce soucis, c'est tout l'inverse des autres. Je m'explique, Mon kit de connectivité a rendu l'âme du jour au lendemain, j'ai...

Louis P.

Louis P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Louis P.

Date: 17 août 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Mahery, je vous confirme avoir fais le necessaire. Votre box est préte a etre activé. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 12 mars 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

Box Tahoma déjà rattachée à un compte

Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...

Alexandre B.

Alexandre B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alexandre B.

Date: 14 mai 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Gérard, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 12 mars 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

Box TaHoma Switch rattachée à un compte?

Bonjour, je viens également de faire l'acquisition d'une box somfy tahoma switch dont le compte est toujours rattaché à l’ancien propriétaire. Pouvez-vous m’aider ? Voici le...

Michel C.

Michel C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Michel C.

Date: 2 janvier 2026

: il y a 10 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Tsue ntou, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 12 mars 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

tahoma switch occasion déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Je vais avoir besoin de votre aide. J'ai acheté une tahoma switch sur un site d'occasion elle était notée neuve, mais finalement elle est déjà rattachée à un compte...

Aline D.

Aline D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aline D.

Date: 29 novembre 2025

: il y a 12 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Jérome, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 12 mars 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

Lampes hue ne répondent plus sur ma tahoma Classic

Bonjour, Depuis quelques semaines mes ampoules hue ne répondent plus via ma tahoma Classic. Tout fonctionne correctement avec l’application hue. Est ce que quelqu’un peut...

Mathieu R.

Mathieu R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Mathieu R.

Date: 8 mars 2026

: il y a 8 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Mathieu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 12 mars 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

association Tahoma avec compte

Bonjour. Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma. Le switch est déjà associé à un compte. PIN : 2303-7328-0524. Pourriez-vous m'aider pour supprimer l'ancien compte...

Daniel J.

Daniel J.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Daniel J.

Date: 19 janvier 2026

: il y a 10 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Sébastien, Je vous cofnirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 12 mars 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

association Tahoma avec compte

Bonjour. Je viens de faire l'acquisition d'un switch Tahoma. Le switch est déjà associé à un compte. PIN : 2303-7328-0524. Pourriez-vous m'aider pour supprimer l'ancien compte...