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Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte

Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 22 juillet 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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bonjour Peggy, Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette sous la tahoma. bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 août 2026

: il y a 23 jours

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Suppression tahoma pour installation d une tahoma switch

Bonjour, Je voudrais supprimer une tahoma dont le code pin est 1204-4327-7606 pour la remplacer par une tahoma switch. Merci,

Roger B.

Roger B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Roger B.

Date: 3 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, si je fais le transfert la Tahoma V1 ne sera plus activable et devra etre mis au rebus. dois-je le faire? bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 août 2026

: il y a 23 jours

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2nd hand Tahoma - cannot activate?

Hi, I bought a 2nd hand Tahoma switch and tried registering my Tahoma box via the Tahoma App but I get the message "Associated box not compatible - Log in with an account...

Wouter V.

Wouter V.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Wouter V.

Date: 18 novembre 2023

: il y a presque 3 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Hi Marko It's already ok now. Have nice day,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 août 2026

: il y a 24 jours

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Demande d'activation du mode développeur pour ma Tahoma V2

Bonjour, Je vous remercie de bien vouloir activer le mode développeur pour ma Tahoma V2 référence est le 1225-2586-5787. Je vous en remercie. Cordialement, Olivier

Olivier

Olivier

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Olivier

Date: 24 juin 2026

: il y a 2 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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bonjour Bernard, Le mode developpeur et deja actif sur votre Tahoma. Pour obtenir le token vous etes obliger de passer sur l'app tahoma By somfy. (penser a verifier la liste...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 août 2026

: il y a 24 jours

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Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch

Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...

Filipe A.

Filipe A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Filipe A.

Date: 9 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Nicolas, Dans ce cas je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez vous y connecter sur l'app TaHoma by somfy et configurer le wifi. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 août 2026

: il y a 24 jours

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Transfert box v2 vers TaHoma switch

Bonjour Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch). J'ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l'appli me...

Thierry D

Thierry D

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thierry D

Date: 29 juillet 2026

: il y a environ un mois

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Nicolas F.

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Bonjour Célia, Non cela ne sera plus possible car il n'est plus possible d'activer les Tahoma V2 a l'ancienne app Tahoma Classic et la nouvelle app n'est pas compatible avec ce...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 août 2026

: il y a 24 jours

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Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch

Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...

Filipe A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Filipe A.

Date: 9 juillet 2026

: il y a environ 2 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Je peux faire ce transfert par contre vous aller perdre 2 capteur (colis/courrier) qui ne sont plus compatible avec la nouvelle box et que vous ne pourrez pas...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 août 2026

: il y a 24 jours

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Dissocier box ancien propriétaire ?

Bonjour, Nous avons récemment acheté une maison équipée d’une tahoma box, et l’ancien propriétaire n’avait pas fait le transfert avant la signature. La box n’est donc...

Lucie C.

Lucie C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Lucie C.

Date: 2 août 2026

: il y a 27 jours

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Nicolas F.

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Bonjour Lucie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 août 2026

: il y a 24 jours

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Transfert IO vers Tahoma Switch ?

Bonjour, J'ai des appareils IO sur une Tahoma V2 (1203-8577-3317) que j'aimerais transférer vers ma Tahoma Switch (2332-1569-7594). Merci, cordialement, Alexis

Alexis

Alexis

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alexis

Date: 4 août 2026

: il y a 25 jours

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Nicolas F.

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Bonjour Alexis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne jorunée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 5 août 2026

: il y a 24 jours

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Migration Tahoma Switch suite retour SAV

Bonjour, Je souhaite migrer mon installation suite à un problème matériel. L'ancienne Tahoma s'est révélée être défectueuse et a été remplacée par votre service après vente...