Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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je n’arrive pas à configurer ?
Bonjour, Nous avons déménagé dans notre nouvelle maison et la box somfy Tahoma est déjà associée au compte de l’ancien propriétaire. Pouvez-vous la remettre à zéro ? Le...Bonjour Véronique, cette box a été discontinué. si je la desactive complement elle ne sera pas réutilisable. Toutefois je peu la transferer vers un autre compte. Je vous... -
Changemeng propietaire avec Tahoma Switch
Bonjour, Nous venons d'acquérir un bien avec une Tahoma Switch (Pin: 2040-4572-9032). Cependant nous n'arrivons pas a nous rattacher a elle (alors que l'ancienne propriétaire...Bonjour Corinne, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Changemeng propietaire avec Tahoma Switch
Bonjour, Nous venons d'acquérir un bien avec une Tahoma Switch (Pin: 2040-4572-9032). Cependant nous n'arrivons pas a nous rattacher a elle (alors que l'ancienne propriétaire...Bonjour Maryline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Suppression de favoris appli Tahomclasic ?
Bonjour, J'ai beau enlever un scénrio des mes Favoris, il revient systematiquement à la ré-ouverture de l'appli ... J'ai bien fait la dernière mise à jours (qui a bien...Bonjour Renaud, Avez vous essayer de supprimer l'application puis a la reinstaller. Bonne journeé -
Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom
Bonjour, Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Impossible d'enregistrer un badge
Bonjour, J'ai 2 badges Somfy (rfid) en ma possession, mais je n'ai pu en ajouter qu'un seul. L'autre n'est tout simplement pas reconnu quand j'essaie de l'enregistrer par le...Bonjour Tom, Je pense effectivemnt que votre badge a un probleme. Bonne journée -
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...Bonjour Alan, Je ne vois pas de compte lier pouvez vous ressayer. Bonne journée -
Changement de proriétaire?
Bonjour, Suite à la vente de ma maison je souhaite donner l’accès à mon alarme Tahoma au nouveau propriétaire à partir du 30 Juillet. Pouvez vous m'aider. Par avance merci...Bonjour bernard, Il faudra que le nouveau propriétaire creer un compte sur somfy.fr pui il faudra me communiquer le mail pour que je puisse faire le transfert. effectivement... -
stephane, Qu'avez vous quand vous arriver sur la page https://XXXXX.alarmesomfy.net. Bonne journée
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Erreur connexion application Tahoma !?
Bonjour, L'application ne voit plus mon installation, quand je souhaite me connecter en choisissant installation existante mon login/password ne fonctionne pas. J'ai demandé la...Bonjour Has, Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter. bonne journée
