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box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...

isabelle F.

isabelle F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: isabelle F.

Date: 4 février 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Guillaume, Je vois que vous avez reussi a réactiver votre tahoma a votre nom. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 mai 2025

: il y a 10 mois

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Deux de mes volets somfy Io dont déconnectés

Bonjour, Mes deux volets Io sont déconnectés et je n'arrive même pas à les faire fonctionner manuellement. Que dois-je faire ? Merci Merci,

Nathalie D.

Nathalie D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Nathalie D.

Date: 5 mai 2025

: il y a 10 mois

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Nathalie, Je vous invite a remettre a zéro ces motorisations si cela ne fonctionne pas avec vos télécommandes. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 mai 2025

: il y a 10 mois

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comment supprimer confort thermique qui beug?

Bonjour, Je rencontre actuellement le même problème que celui évoqué par Boris, pouvez-vous le solutionner ? Merci De supprimer SVP un confort thermique qui s'exécute or...

Lionel B.

Lionel B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Lionel B.

Date: 22 octobre 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour Elisabeth, Effectivement un bug a été identifier. Je ne peu pas vous confirmer que cela sera corriger lors de la prochaine mise a jour de la box. Nous equipes travail...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 mai 2025

: il y a 10 mois

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Migration Tahoma V2 HS vers Switch

Bonjour, La migration de ma Tahoma V2 HS vers une nouvelle switch ne fonctionne pas, je ne retrouve plus mes volets, pouvez vous m'aider? PIN Tahoma V2 : 1206-1444-0818...

Guillaume C.

Guillaume C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guillaume C.

Date: 5 février 2025

: il y a environ un an

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Nicolas F.

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Bonjour Mathieu, Je vois que le transfert de la clef a déjà été faite et que vous avez recuperer vos equipements. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 mai 2025

: il y a 10 mois

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Remettre à 0 ma tahoma switch achetee d occasion

Bonjour, je souhaite reprogrammer ma tahoma switch achetée d occasion, voici le code pin: 2029-2035-1861. Est-ce que une personne habilitée pourrait faire une remise a zero...

Bernard

Bernard

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bernard

Date: 27 avril 2025

: il y a 10 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 mai 2025

: il y a 10 mois

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Remettre à 0 ma tahoma switch achetee d occasion

Bonjour, je souhaite reprogrammer ma tahoma switch achetée d occasion, voici le code pin: 2029-2035-1861. Est-ce que une personne habilitée pourrait faire une remise a zero...

Bernard

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bernard

Date: 27 avril 2025

: il y a 10 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Frédéric, Je vois que vous avez reussi a activer votre box Tahoma. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 mai 2025

: il y a 10 mois

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mot de passe et google ?

Bonjour,pour changer mon mot fe passe avec une adresse gmail ,somfy envoie un mail avec texte a cliquer....sauf que rien n'arrive sur la boite de reception gmail...

Andre T.

Andre T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Andre T.

Date: 5 mai 2025

: il y a 10 mois

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Nicolas F.

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Bonjour André, Je reviens vers vous par mail. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 mai 2025

: il y a 10 mois

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Migration v2 vers switch

Bonjour, suite aux changements de tous mes vitrages mon installateur m'a offert la Switch pour remplacer ma V2. Leur technicien est intervenu pour effectuer la migration mais...

romain S.

romain S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: romain S.

Date: 26 janvier 2025

: il y a environ un an

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Nicolas F.

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Bonjour Maxime, je vous confirme avoir transferer l'integralité de votre Tahoma V2 vers votre Tahoma switch (compte compris) et remis a zéro votre Tahoma V2. Il faudra...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 mai 2025

: il y a 10 mois

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TaHoma Switch mode discret sur tous les volets ?

Bonjour, Je possède un TaHoma Switch avec 3 volets roulants Velux solaire et 3 autres volets roulants solaires sur des fenêtres classiques. Suite à un redémarrage du TaHoma...

Julien J.

Julien J.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Julien J.

Date: 4 mai 2025

: il y a 10 mois

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Nicolas F.

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Bonjout Julien, Le mode discret n'appartait dans tahoma que si le moteur est compatible. il n'est pas possible de l'ajouter a un moteur existant ne possedant pas cette options...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 mai 2025

: il y a 10 mois

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Remplacement tahoma V2 par Tahoma Switch

Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch. PIN 2088-0713-1889. je souhaite remplacer mon ancienne Tahoma V2. l'opération a commencé et j'ai eu une erreur lors de la migration...