Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

Bonjour,

J'ai récemment acquis une TaHoma Switch (PIN : 2310-9289-5677) pour remplacer mon kit de connectivité actuel (PIN : 2105-9730-9362).
​
Pourriez-vous transférer mon compte Somfy ainsi que mes équipements io-homecontrol associés vers la nouvelle box, puis réinitialiser complètement l'ancien kit afin qu'il puisse être réutilisé dans un autre logement ?
​
Merci par avance pour votre assistance rapide.

Cordialement,
David

DOS SANTOS D.
DOS SANTOS D.

DOS SANTOS D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
DOS SANTOS D.
Date
29 décembre 2025
il y a environ 2 heures
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