Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Connexion Tahoma Switch impossible autre utilisateur
Bonjour, Sur l'application Tahoma impossible de faire la configuration car un message indique "Cette box est déjà rattachée à un compte". C'est bien mon compte mais en me...Bonjour Antoine, JE vous invite a refaire l'activation depuis l'app tahoma by somfy. Bonne journée -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour Benjamin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Transfert Tahoma Box v2 ?
Bonjour, Je souhaitez transférer la Tahoma Box v2 de mon ancien logement au nouveau propriétaire. Pouvez-vous m'aider svp ?Bonjour Dominique, je vous invite a ressayer l'activation. Bonne journée -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Bonjour Annabelle, Je vous confirme avoir fais le transfert de votre box vers la nouvelle. vous pouvez utiliser les meme identifiant. Bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour Eric Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Kit de connectivité déjà associé à un compte ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité neuf chez Leroy Merlin, lorsque j'essaye de m'y connecter il me dit qu'il est déjà associé à un compte... Que dois je faire...bonjour kevin, Je ne vois pas cette box activé. Bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Vianney, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert appareils io d'une box tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, Pourriez vous svp transférer mes appareils io de ma box tahoma v2 code pin 1215-3846-9889 vers box Switch code pin 2096-8316-3265 ? J'ai également Somfy protect avec...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. vous pouvez vous reconnecter avec la meme adresse mail. bonne journée -
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à la box qui est toujours reliée à l’ancien propriétaire. Merci pour votre aide.
Bonjour, Je viens d’acheter un appartement et je n’arrive pas à me connecter à la boxe qui est resté relié aux identifiants de l’ancien propriétaire Merci pour votre aide...Bonjour Emilie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour S, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
