Forum Somfy

Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire Merci,

Stephane P.

Stephane P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stephane P.

Date: 3 mai 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Eric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 avril 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Changement kit connectivite vers tahoma switch ?

Bonjour, J'ai acheté une tahoma switch pour remplacer le kit connectivite PIN 2112-9569-6818. J'ai reinitialisé le kit et je ne peux plus y accéder J'ai mis la switch en...

Chantal C.

Chantal C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Chantal C.

Date: 2 avril 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjout a vous deux, Il sera difficile de vous aider par le biais du forum, car il va falloir faire des manipulation au tableau electrique et en meme temps sur le Back office...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 avril 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom

Bonjour, Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...

Pierre

Pierre

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pierre

Date: 20 février 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Dominique, C'est chose faite. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 avril 2025

: il y a 11 mois

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: 400 ko

: 2 mars 2025

: Traité

TaHoma switch : perte accès compte

Bonjour, Du jour au lendemain sans aucune modification nulle part, je n’ai plus accès à ma TaHoma switch. Dans l’appli j’ai essayé les 2 chemins : - j’ai déjà un compte...

Denis M.

Denis M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Denis M.

Date: 2 mars 2025

: il y a 12 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Jacques, Effectivement vous avez fait une erreur dans votre adresse mail a l'activation de celle-ci : @gmail.comj j'ai vu que vous aviez effectivement un autre compte...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 avril 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Connexoon et Kit de connectivité

Bonjour, J'ai une box Connexoon qui pilote des volets IO. Je viens de m'équiper d'une motorisation de porte de garage RTS et d'un kit de connectivité pour la piloter. Lorsque...

Maxime B.

Maxime B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Maxime B.

Date: 31 mars 2025

: il y a 11 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Maxime, Dans l'appli tahoma by somfy le transfert de clef ce gere depuis le menu (...)/aide et fonction avancé/fonctions avancées/Gestion clef IO. Une box doit envoyer...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 avril 2025

: il y a 11 mois

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Box déjà connectée à un autre compte comment changer ?

Bonjour, Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ? Voici le code : 2103-3068-5812 Merci,

Florence F.

Florence F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florence F.

Date: 8 août 2023

: il y a plus de 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Maxime, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 avril 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Pas de déclenchement sirène

Bonjour, J'ai le système Protexiom 600. La sirène ne se déclenche pas en cas d'ouverture de porte la porte d'entrée sans désactivation de l'alarme mais le carillon fonctionne...

Pierrick G.

Pierrick G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pierrick G.

Date: 31 mars 2025

: il y a 11 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Pierrick, Avez vous mis une temporisation sur le declenchement de l'alarme? passé cette temporisation l'alarme ce declenche t-elle? Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 avril 2025

: il y a 11 mois

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Problème Siréne Exterieure avec flash Protexiom

Bonjour, Ma sirène extérieure avec flash pour Protexiom GSM ne fonctionne plus. J'ai remplacer les piles de la sirène et du transmetteur. J'ai supprimé la sirène extérieur du...

Rémi S.

Rémi S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Rémi S.

Date: 12 juillet 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Fan, je vous invite a essayer de detendre un peu les ressorts des piles (pas trop fort non plus) puis a remettre 3 des piles neuve et une anciennes. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 4 avril 2025

: il y a 11 mois

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Box non connectée /Connexoon

Bonjour, Je viens d'acquérir un logement avec un connexoon. Sur l'application Tahoma on.me dit que je ne suis pas connecté. Connexoon relié à ma.box internet en.RJ45...