Forum Somfy

Bonjour Je poste ma demande car je reste en attente avec le message : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous" La box est branché Merci...

Phil

Phil

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Phil

Date: 19 décembre 2024

: il y a environ un an

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Didier, Je vous contacte par mail. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Box déjà rattaché à un compte ?

Bonjour, Lorsque j'essaie de me connecter, ça me dit que la box est déjà rattaché à un compte. Ça fait plusieurs que jessai de toute les manières, toujours le même message...

Nicolas D.

Nicolas D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas D.

Date: 30 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Effectuer un appui de 10 sec sur le reset afin de réinitialiser le lien HomeKit. Reconfigurer ensuite le wifi et testez de nouveau. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire

Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, chauffage,..) J’ai vendu mon appartement et laisse la domotique en...

Robert J.

Robert J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Robert J.

Date: 25 février 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Je vous en prie, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

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: Capture.PNG

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: 13 décembre 2022

: Traité

Résiliation/désactivation box domotique?

Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,

Sophanarith M.

Sophanarith M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sophanarith M.

Date: 13 décembre 2022

: il y a environ 3 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Jérémy, Vous passez bien par l'application Tahoma By Somfy? Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

réponse: r

Comment récupérer le nom de sous domaine?

Bonsoir Comment faire pour récupérer le nom de sous domaine que j'ai oublié et qu'on me demande pour configurer l'appli android Merci Alain Grisel

alain G.

alain G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: alain G.

Date: 19 février 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Alexandra, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il vérifie tous les paramètres avec vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

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Box déjà rattaché à un compte ?

Bonjour, Lorsque j'essaie de me connecter, ça me dit que la box est déjà rattaché à un compte. Ça fait plusieurs que jessai de toute les manières, toujours le même message...

Nicolas D.

Nicolas D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas D.

Date: 30 janvier 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Nicolas, Je dépublie votre message pour préserver vos informations personnelles. J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez désormais activer le kit. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

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Tahoma mini déjà associée à un compte

Bonjour, Je suis lnouveau ocataire d'une maison avec une box tahoma mini. Elle est associée au compte d'un ancien locataire. Pourriez-vous la réinitialiser ? Par avance...

Laurent M.

Laurent M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent M.

Date: 6 décembre 2024

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Benjamin, J'ai désactivée la box, vous pouvez désormais l'activer avec votre mail. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

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Problème appairage kit connectivité somfy

Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’un kit de connectivité Somfy déjà utilisé quand je veux faire le lien entre le kit et mon téléphone. Il me dit qu’il y a déjà un...

François K.

François K.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: François K.

Date: 5 février 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour François, Il faudrait que ce soit l'ancien propriétaire qui nous contacte afin de pouvoir désactiver le kit. Merci,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 6 février 2025

: il y a environ un an

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Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ?

Bonjour, Comment activer une box Tahoma qui avait été activée par le propriétaire précédent ? Pouvez-vous débloquer cela, le Pin est 0203-5972-7111 Merci,