Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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alarme somfy protexial / accès à distance livebox6
Bonjour, J'essaie d'aider un voisin *qui a changé sa box de free vers livebox6. Il a évidemment perdu ses accès à distance. J'ai bien suivi la procédure pour la...Bonjour Bertrand, Pouvez vous me communiquer le N° de serie de votre alarme (c'est nombre a 6 chiffres commencant pas un 5 ou un 6) Bonne journée -
Suppression d'une ancien box TAHOMA V2 pour pouvoir installer une TAHOMA switch dans une nouvelle maison
Bonjour, Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...Bonjour Gilles, Pouvez vous ressayer. bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Wilfried, Vous passer bien par commencer ici / me connecter a une installation? Bonne journée -
Dissociation de compte pour une TaHoma switch achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une box TaHoma Switch d’occasion, mais il m’est impossible de l’ajouter à mon compte car elle est encore associée au compte de l’ancien...Bonjour Pascal, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissocier une box connexoon d'un compte
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée d'une box connexoon. Les anciens propriétaires utilisaient l'application "Connexoon Window" qui est complètement obsolète...Bonjout Ludovic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dissocier box connexoon
Bonjour, Je souhaiterais dissocier une box Somfy connexoon du compte de son ancien propriétaire. Vous est-il possible d'accéder à ma requête ? Code pin : 0817-9553-7885...Bonjour Benjamin, Je vois bien cette box associer a votre compte et a votre nom. Bonne journée -
Migration tahoma Classic vers switch
Bonjour à tous, Je viens d’installer une tahoma switch pour remplacer une tahoma Classic V1. Un yellow pourrait-il svp transférer la config de la V1 vers la switch svp...Bonjour kevin, Vous avez désactiver votre Tahoma V2 par chance j'ai pu recuperer la clef de securité IO. Je vous confirme avoir recuperer vos equipements. bonne journée -
Migration tahoma Classic vers switch
Bonjour à tous, Je viens d’installer une tahoma switch pour remplacer une tahoma Classic V1. Un yellow pourrait-il svp transférer la config de la V1 vers la switch svp...Bonjour Pierre, Je peu transferer l'integralité de votre Tahoma V1 sur votre Tahoma Switch mais cela rendra inutilisable la TV1 et devra etre mis au rebus. Dois je le faire... -
Tahoma switch - "Cette box est déjà rattachée a un compte "
Bonjour, J'ai achetée un box tahoma via le bon coin mais je ne peux pas la configurer et le vendeur ne me répond pas. Son pin est 2006-1568-4970 . Pouvez m'aider s'il vous...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Kit connectivité et volets roulants solaire moteur somfy
Bonjour, J'ai à ce jour 3 volets roulants solaire Somfy. J'envisage d'acheter un kit de connectivité. Ma question : chaque volet est il pilotable indépendamment les uns des...bonjour Laurence, les volets doivent avoir 1 telecommande individuelle plus les enregistrer sur Tahoma. une fois enregistré vous pouvez les piloté de facon individuelle ou...
