Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 19453 réponses
- 187 meilleures réponses (1%)
-
Suprression V2 pour installation à zéro d'une switch?
Bonjour, j'ai acheté une switch et je souhaite faire une réinstallation à zéro (beaucoup de RTS). Je ne veux pas faire de migration mais supprimer la V2 de mon compte pour...Bonjour Laurent, Je vous confirme que cela est deja fais il ne faudra plus que vous connecter depuis l'app tahoma by somfy et configurer le wifi de votre box tahoma switch... -
Tahoma déjà avec un compte
Bonjour, Je viens de recevoir ma tahoma, Lors de la configuration le message "votre box est déjà associé à un compte". Pouvez vous me la débloquer ? PIN: 2304.7364.9507...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitialisation d'un kit de connectivité acheté d'occasion
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, cependant, il est toujours associer au compte de l'ancien propriétaire, je me retrouve donc dans l'impossibilitée de le...Bonjour Daniel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitialisation d'un kit de connectivité acheté d'occasion
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité d'occasion, cependant, il est toujours associer au compte de l'ancien propriétaire, je me retrouve donc dans l'impossibilitée de le...Bonjour Totou, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Philippe, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour Ludovic, Je vous confirme avoir fais la demande aupres du SAV pour l'envoie de ses coque que vous devriez recevoir d'ici 4-5 jours. bonne journée -
Réinitialisation Code PIN suite à changement de locataire ?
Bonjour, Bonjour J'ai repris un logement derriere un locataire qui avait déjà enregistré la box pour les volets roulants. Lorsque je veux configurer la box sur ma fibre j'ai...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Demande de réinitialisation de la tahoma switch
Bonjour, Je viens d' acheter une tahoma switch d occasion, l' ancien propriétaire n' a visiblement pas réinitialiser sa box avant de la vendre, pouvez vous la réinitialiser a...Bonjour Vincent, Si votre pergola utilise le systeme radio IO ou RTS oui vous pourrez l'appairer a la tahoma. bonne journée -
Migration v2 vers Switch?
Bonjour, Pouvez-vous m’aider à migrer mes appareils et scène configurés pour ma TaHoma v2 vers ma TaHoma Switch acquise récemment ? PIN V2:1227-6221-5982 PIN Switch...Bonjour Rem, Je vous confirme avoir désactivé votre tahoma V2 puis transferé votre Tahoma switch sur votre compte de la tahoma V2. Bonne journée -
Comment supprimer un compte TaHoma et en créer un nouveau?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Alexandre, Il n'est plus possible d'activer de Tahoma V2 ou rail Din V1 sur l'application Tahoma Classic. elle ne peu etre que activer depuis l'app tahoma By somfy...
