Forum Somfy

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: 17875830424541935...

: 2,1 Mo

: 24 août 2026

: Traité

Dissocié ma box

Bonjour, Je viens d acheter ma maison et la box est toujours associée à l ancien propriétaire qui ne me répond pas Pouvez vous la dissocié je vous joint la box en photo en...

Vanessa S.

Vanessa S.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Vanessa S.

Date: 24 août 2026

: il y a 5 jours

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Vanessa, je vois que vous avez reussi a réactiver votre Tahoma. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 août 2026

: il y a 3 jours

réponse: r

Compte associé mais aucun appareil

Bonjour, j'ai changé de box Tahoma (V12 vers Switch), mais je n'arrive plus à voir mes équipements dans Google Home. Lorsque je connecte l'appli Tahoma à Google Home, j'ai un...

Philippe A.

Philippe A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe A.

Date: 24 août 2026

: il y a 5 jours

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Philippe, Pouvvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 août 2026

: il y a 3 jours

réponse: r

Changement kit de connectivité par tahoma box

Bonjour, Afin d'installer une nouvelle box TaHoma, j'ai supprimé mon kit de connectivité actuel depuis l'application. Depuis cette manipulation, je ne parviens plus à...

Simon T.

Simon T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Simon T.

Date: 24 août 2026

: il y a 5 jours

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Simon, votre kit de connectivité ayant été completement desactivé et reseter, je n'aurai aucune possibilité de recupéré les équipement qui ce trouvait dedans. mais je...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 août 2026

: il y a 3 jours

réponse: r

Changement de propriétaire, réinitialisation tahoma box

Bonjour, Je suis devenu propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma, laissée par l'ancienne propriétaire. Je souhaiterais réinitialiser le compte afin de pouvoir...

Arnaud R.

Arnaud R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Arnaud R.

Date: 8 août 2026

: il y a 21 jours

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Aurélia, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 25 août 2026

: il y a 4 jours

réponse: r

Screenshot_20250710_205353_TaHoma.jpg

: Screenshot_202507...

: 230 ko

: 10 juillet 2025

: Traité

Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"

Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...

Guillaume A.

Guillaume A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Guillaume A.

Date: 10 juillet 2025

: il y a environ un an

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Pierre, je vous contact par mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 25 août 2026

: il y a 4 jours

réponse: r

IMG_4162.jpeg

: IMG_4162.jpeg

: 1,8 Mo

: 14 août 2026

: Traité

Kit de connectivité d’occasion déjà associé déjà à un compte ?

Bonjour, J’ai acheté d’occasion un Kit de connectivité Somfy, mais celui-ci est encore associé au compte de l’ancien propriétaire. Est-ce que vous pourriez m’indiquer...

Edward R.

Edward R.

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Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Edward R.

Date: 14 août 2026

: il y a 15 jours

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Hugues, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 25 août 2026

: il y a 4 jours

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Box associée non compatible , non reconnaissance de l'installation

Bonjour, Depuis quelques jours et changement de téléphone pour ma part mais par pour ma conjointe nous ne pouvons plus accéder à notre installation. La box associée n'est pas...

Seb

Seb

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Seb

Date: 16 juillet 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Pascal, Cette Tahoma est activé sur le mail doxxxx86@xxxxxl.com Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 25 août 2026

: il y a 4 jours

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Dissocier l’ancien compte pour créer mon propre compte Somfy

Bonjour, Bonjour, Je souhaite créer un compte à moi sur Somfy mais la box appartient à l’ancien propriétaire, pourriez-vous dissocier la box SOMFY de l’ancien compte pour...

Asma C.

Asma C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Asma C.

Date: 18 juin 2026

: il y a 2 mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Clemence, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 25 août 2026

: il y a 4 jours

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Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch

Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...