Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Kit de connectivité acheté d'occasion non réinitialisé
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte) Je lui ai demandé de la...Bonjour Mehdi, Je vois que le kit est désormais associé à votre mail. Bonne journée, -
Perte identifiant accès à distance alarme ?
Bonjour, Suite à un changement de box sans changement d'opérateur (box défectueuse) j'ai du reconfigurer mon alarme. RAS pour paramétrage système via ordinateur mais je...Bonjour Grégory, Quel est le PIN de votre box? Je n'ai pas d'autre post avec votre mail. Merci, -
Dissociation d'une box sur un compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Bonjour Firat, Vous laissez également la box à un nouveau propriétaire de votre maison? Si tel est le cas même chose que pour Fréderic. Bonne journée, -
Dissociation d'une box sur un compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Bonjour Fréderic, Demandez au nouveau propriétaire de créer un compte sur Somfy.fr et communiquez moi son mail afin que je transfère la box sur son compte. Bonne journée, -
Dissociation de la Tahoma de mon compte
Bonjour, J’ai déjà posé une demande mais je n’ai pas obtenue de réponse je réitère donc ici. J’ai vendu ma maison et cédé ma Tahoma SOMFY classique au nouveau propriétaire...Bonjour Mauro, Je ne trouve aucune box activée lié à ce PIN. Bonne journée, -
Configuration switch tahoma
Bonjour, Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de...stephane, Pouvez vous essayer de nouveau. Bonne journée -
Suppression de favoris appli Tahomclasic ?
Bonjour, J'ai beau enlever un scénrio des mes Favoris, il revient systematiquement à la ré-ouverture de l'appli ... J'ai bien fait la dernière mise à jours (qui a bien...Renaud, non cela supprime que les favoris. Bonne journée -
Configuration switch tahoma
Bonjour, Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de...Bonjour Stephane, Pouvez vous ressayer? bonne journée -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour Michael, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Pouvez vous faire un Reset tahoma ?
Bonjour, Je réorganise mes box TaHoma et j ai 2 TaHoma que je ne peux plus associer 1222-3378-0212 1227-7161-3220 Pouvez vous les desassocier ? Merci, CyrilBonjour cyril, Non cela n'est pas compatible et il n'est plus possible d'activer les tahoma V2 sur l'ancienne application. Bonne journée
