Bonjour,
Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...
Bonjour Nicolas,
Pouvez vous appuyer sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma Switch pendant 2sec. Pui revenir vers moi pour que je puisse faire le transfert de clef...
Bonjour,
Mon ancienne tahoma raildin v2 (code pin : 2204-9687-4119) à cramé seulement au bout de 6 mois. L'électricien l'a remplacé par une nouvelle tahoma raildin v2 (code...
Apolline,
Si le cable réseau RJ 45 est brancher il n'est pas possible de la configurer ne WIFI.
il faut le débrancher sur la box Tahoma rail din si vous souhaiter pouvoir...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
Bonjour,
Bonjour,
Je ne peux plus piloter mes volets depuis l’application.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Je vous joins la capture d'écran des erreurs ainsi que...
Bonjour Julien,
Il y a un changement de clef de sécurité IO sur votre installation le 7/12 avez vous fais un changement?
J'ai remis l'ancienne clef est visiblement cela semble...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte)
Je lui ai demandé de la...
Bonjour,
Depuis quelques temps mes scénarios ne s'exécutent pas à l heure demandé et même si je changer l heure d'exécution celle-ci se déroule toujours à l ancienne heure...
Bonjour,
Nous sommes nouveau propriétaire d'une maison équipé d'une Tahoma BOX, malheureusement lorsque je cherche à créer mon compte on me dit que celle-ci est déjà utilisé...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour Sylvie,
Vous devez activez cette box Tahoma Switch sur l'application Tahoma By Somfy.
Si vous avez plusieurs Tahoma il vous faudra plusieurs adresse mail/compte somfy...
Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer les micro modules Zwave "Grande Vitesse VMC" et "Spots salle de bain".
Pourriez-vous les supprimer, le code de la Tahoma est...