Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Remplacement TaHoma v2 par swhitch
Bonjour, Je viens de remplacer ma TaHoma v2 par une switch. J’ai un compte somfy Protect avec interphone connectée sur la même adresse mail que la TaHoma v2. Afin de...Bonjour Mickaël, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
Réinitialiser TaHoma v2?
Bonjour, J’ai acheté une TaHoma v2 d’occasion mais elle est déjà apparue à un compte pouvez vous la réinitialiser svp Pin 1237 0257 7804 Merci,Bonjour à tous les deux, Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte... -
Connectivity kit déjà rattaché à un compte
Bonjour, Je viens d'acheter un connectivity kit mais lors de l'installation, l'application me dit qu'il est déjà rattaché à un compte. Est-il possible de le réinitialiser...Bonjour Axel, Le kit lié à ce PIN n'est pas activé. Bonne journée, -
Supprimer un compte lié à une protexiom
Bonjour, Serait il aussi possible de supprimer mon compte lié à mon ancienne alarme protexiom dont le numéro de code transmetteur est 626342. J'ai déménagé et le...Bonjour François, Je ne retrouve aucun compte lié à ce numéro de centrale. Bonne journée, -
changement de box sans changer d'adresse mail
Bonjour, je souhaite changer de box de la V2 a la switch sans changer d'adresse mail voici le code PIN de la V2 1204-4399-2539 Merci beaucoupBonjour Jean- François, Je vois que votre Switch est déjà activée et qu'il y a des produits appairés dessus. Bonne journée, -
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...Bonjour Pedro, Je vois que la box est bien liée à votre compte. Bonne journée, -
ma box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte Merci,Bonjour Axel, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
réinitialiser Box v2 occasion ?
Bonjour, j'ai achete une box v2 en occasion et il ne m'est pas possible de la connecter sur tahoma pin = 1216-3137-3392. Merci,Bonjour Jean-Pierre, Je vois que cette box est désormais activée sur votre mail. Bonne journée, -
Comment résoudre "box associé non compatible" ?
Bonjour, Il m'est impossible d'installer la TaHoma Switch acheté neuve chez Somfy depuis 2 mois. Depuis j'ai essayé de résoudre le problème dans plusieurs habitations avec...Bonjour Mohamed, Je vois que vous êtes parvenu à activer la box. Bonne journée, -
Réinitialiser une box Tahoma Rail-Din-S V2
Bonjour, j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...Bonjour Balthazar, Cette box n'est pas activée à votre nom. Bonne journée,
