Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour je n'arrive plus à accéder à l'application Tahoma.
J'ai un message qui me demande de l'activer alors que quand je saisis le code PIN celle-ci apparait déjà activé...
Bonjour Laurent,
Je vous ai envoyer une demande de mot de passe perdu afin de resynchroniser celui-ci avec nos différente base.
Dans l'absolu je préfère ne pas faire de reset...
Bonjour,
Je suis équipée de volets roulants IO avec télécommandes individuelles Smoove et télécommande générale SITUO 5.
J'ai acheté une connexoon pour piloter le tout.
J'ai...
Marie-Celine,
Effectivement je ne vois aucun produit enregistrer dans votre connexoon.
Je vous invite a ajouter vos produit depuis l'application directement.
Bonne journée.
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma :
j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" qui s'affiche,
alors que j'arrive très bien à...
Alex,
l'activation ne c'était pas faite comme il faut j'ai supprimer votre tahoma.
Je vous invite a refaire son activation des a présent.
Bonne journée.
Bonjour je n'arrive pas à accéder à ma Tahoma.
Sur mon compte Somfy, Tahoma apparait comme activé. Mais lorsque j'essaye d'y accéder Sur tahomalink impossible
Code...
Bonjour
Après avoir installer un moteur Axovia Multipro IO sur un portail battant , nous souhaiterions piloter notre portail via la connexoon. Or , nous avons bien activé la...
Bonjour David,
Essayer de remettre a zéro la partie commande de votre Axovia 3S IO
avec un appuie de 10 sec sur le bouton prog (toute les télécommandes seront supprimés)...
Bonjour.
Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somefy thermostat connecté".
Depuis plusieurs jours, le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue...
Bonjour Sébastien,
Vous n'aviez pas fait l'activation de votre produit jusqu'au bout.
J'ai donc forcer l'activation.
Vous pouvez l'utiliser dés a présent.
Bonne journée.
Bonjour,
Ma box tahoma vient de se mettre à jour et dans les nouveauté je vois bien que j'ai la compatibilité avec HomeKit mais impossible de l'ajouter car je ne possède pas...
Bonjour,
Dans l’application TaHoma sur mon IPhone j’ai suis allé dans le menu «configuration ». Dans ce menu j’ai cliqué sur « Apple HomeKit » afin de connecter ma boite TaHoma...
Olivier,
Il s'agit d'une restriction lier a Apple qui souhaite des produit a retour d'information.
Il n'y aura pas d'évolution en ce sens sauf si Apple change d'avis :)
Bonne...
Bonjour,
Impossible de connecter le thermostat radio depuis la box Tahoma.
J'ai un message d'erreur "aucun élément a été détecté".
Merci pour votre aide.
Bonne journée.
Bonjour Patrick,
Il va me falloir un peu plus d'informations pour vous aider.
de quel modèle de thermostat parlons nous?
pouvez vous me communiquez le code pin de votre...
Depuis ce matin lorsque je veux me connecter à l’application thermostat connecté. mon identifiant et mon mot de passe sont demandés et après tentative de connexion j'ai le...