Problème mot de passe TaHoma switch ?

Bonjour
Cliquer sur mot de passe oublié.

Cela ne fonctionne pas (message m'indiquant qu'aucun compte existe à cet adresse mail) puisque l'échec du mot de passe intervient lors de la création du compte via l'application.

Dans l'application Tahoma By Somfy il faut choisir je n'ai pas de compte dans ce cas

oui c'est ce que je fais et au moment où il faut créer son mot de passe, cela ne fonctionne pas (cf la capture d'écran)

Essayez de passer par ce lien
https://www.somfy-connect.com/fr/

Oh merci ! J'y ai cru !
Mais hélas, en rentrant le PIN de ma switch, ce message en rouge est apparu : "Votre Switch ne peut être activée à travers ce process. Téléchargez l'application Somfy Tahoma 3.0 depuis votre mobile."
Retour à la case départ …… rrrr

Vous pouvez vérifier si votre compte n'est pas déjà créé en vous connectant sur le site de somfy
https://www.somfy.fr/se-connecter

ça marche ! J'ai tenté un changement de mot de passe et cela a fonctionné !
Mille mercis pour ces tentatives qui ont fini par payer !
Passez de bonnes fêtes !