Question en attente de réponse
Problème mot de passe TaHoma switch ?
Bonjour,
Lors de la création de mon compte dans l'application tahoma pour la tahoma switch je renseigne mon adresse mail puis je crée un mot de passe. C’est à cette étape que je suis bloquée : j'ai un message qui me dit qu'après 10 tentatives mon compte sera bloqué impossible pour moi de valider la création de mon compte !
Voici le pin de ma tahoma switch : 2086-6107-5591
Merci,
Réponses
Bonjour
Cliquer sur mot de passe oublié.
Cela ne fonctionne pas (message m'indiquant qu'aucun compte existe à cet adresse mail) puisque l'échec du mot de passe intervient lors de la création du compte via l'application.
Dans l'application Tahoma By Somfy il faut choisir je n'ai pas de compte dans ce cas
oui c'est ce que je fais et au moment où il faut créer son mot de passe, cela ne fonctionne pas (cf la capture d'écran)
Essayez de passer par ce lien
https://www.somfy-connect.com/fr/
Oh merci ! J'y ai cru !
Mais hélas, en rentrant le PIN de ma switch, ce message en rouge est apparu : "Votre Switch ne peut être activée à travers ce process. Téléchargez l'application Somfy Tahoma 3.0 depuis votre mobile."
Retour à la case départ …… rrrr
Vous pouvez vérifier si votre compte n'est pas déjà créé en vous connectant sur le site de somfy
https://www.somfy.fr/se-connecter
ça marche ! J'ai tenté un changement de mot de passe et cela a fonctionné !
Mille mercis pour ces tentatives qui ont fini par payer !
Passez de bonnes fêtes !
Bonsoir
J ai le.meme problème, pas moyen de mettre le mot de passe
Pin 2089 2790 2202
Bonjour Evelyne,
Je vous envoi un mail vous permettant ce changer votre mot de passe.
Bonne journée
Bonjour
J'ai exactement le même problème
Le code PIN de ma tahoma Switch : 2094-9078-6575
Pouvez-vous m'aider SVP
Merci
Lors de la création de mon compte dans l'application tahoma pour la tahoma switch je renseigne mon adresse mail puis je crée un mot de passe. C’est à cette étape que je suis bloquée : j'ai un message qui me dit qu'après 10 tentatives mon compte sera bloqué impossible pour moi de valider la création de mon compte !
Voici le pin de ma tahoma switch : 2094-9078-6575
Bonjour Didier,
Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter a votre Tahoma.
bonne journée
Ce n'est pas ce
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