Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).
Cela fonctionnait parfaitement avant...
Bonjour,
Je souhaite effectuer la migration complète de mon ancienne TaHoma V1 vers ma nouvelle TaHoma Switch, en conservant autant que possible mes équipements et ma...
Bonjour,
Bonjour Je viens d’emménager dans une maison qui possède une box TaHoma Quand je veux l’activer elle possède déjà un compte Code pin 1222 5245 5147 Merci de la...
Bonjour,
Je souhaite effectuer la migration complète de mon ancienne TaHoma V1 vers ma nouvelle TaHoma Switch, en conservant autant que possible mes équipements et ma...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement équipé d'une box domotique TaHoma Rail-DIN V1 Nexity, mais celle-ci est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire.
Je...
jerome,
Non les box Bouygue utilise l'app bouygue/flexom (et leur propre serveur) et de souvenir il faut obligatoirement un pro pour l'ajouter dedans et les produits dans la...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion et lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message "Cette box est déjà rétachée à un compte". Pourriez-vous la...
Bonjour,
Mon ancienne TaHoma Switch est défectueuse et a été remplacée.
Je souhaiterais transférer/injecter la clé de sécurité io de l’ancienne TaHoma vers la nouvelle...
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion un Kit de connectivité Somfy, mais celui-ci est encore associé au compte de l’ancien propriétaire.
Est-ce que vous pourriez m’indiquer...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une TaHoma V2 d'occasion, annoncée comme désassociée de son ancien compte.
La box est connectée en Ethernet derrière une freebox, obtient une...
Bonjour,
Pour un volet roulant j'ai 2 scénarios (matin, soir), chaque soir j'ai le message disant que la commande n'a pas abouti. En effet, la commande de descente du volet...
Bonjour Frédéric,
Visiblement il y a un probleme avec les fin de course.
Avez vous bien fais les 5 cycles complet apres reset.
Car le module me remonte une information...