Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,
Bonjour,
Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...
Bonjour,
Je viens de changer de FAI (SFR vers FREE) , donc j'aimerai modifier mon adresse mail sur mon compte AFONE. Je vous remercie par avance pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
J'ai installé pour une cliente un système tahoma, pour tester les volets roulants, j'ai créé un compte puis j'ai effectué mes essais. J'ai ensuite effacé mon compte...
Bonjour,
J'ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d'une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).
Pas de pb pour connecter 14...
Maxime,
Il faudra remettre a zéro vos velux pour supprimer la clef de securité.
je vous invite a vous rapprocher d'eux pour connaitre la procédure.
bonne journée
Bonjour,
Suite aux orages de cet été, j'ai perdu la connexion à ma box Tahoma V1. Malgré des tentatives de réinitialisation aucun effet observé, et absence totale de...
Olivier,
Effectivement il s'agit d'un compte = une tahoma.
je peu dissocier votre Tahoma V1 de votre compte et réactiver avec le meme compte.
Je pourrai essayer d'injecter la...
Laetitia,
Cette Box Tahoma V1 a été discontinué.
Si elle est désactivé elle ne sera plus jamais reactivable.
pour cette raison je peu la transferer sur votre compte somfy.fr...
Bonjour,
J’ai activé le mode développeur pour tester mais cela provoque beaucoup de pb. Je n’arrive pas à le désactiver, pouvez-vous vous le faire svp.
Code PIN...