Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma? code pin: 1218-0942-7567- ?
bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma? code pin: 1218-0942-7567- je n'arrive plus a me connecter (compte somfy ) merci d'avanceBonjour Julien, Vous pouvez vous connecter à votre kit avec votre mail habituel. Vous avez reçu un mail pour réinitialiser votre mot de passe. Bonne journée, -
Nombre d'installation possible dans nouvelle application Tahoma
Bonjour, La nouvelle application Tahoma (switch) offre la possibilité d'ajouter d'autres installations, du coup d'autre TaHoma sans se déconnecter et se reconnecter. Jusqu'à...Bonjour Chris, Je vous invite à supprimer complètement l'application et à la télécharger de nouveau puis à vous connecter uniquement au site souhaité. Bonne journée, -
Modification mail tahoma
Bonjour, Suite à une séparation, je souhaite changer l adresse mail de la tahoma. En effet, ayant garder la maison je souhaite modifier l adresse mail du compte ( PIN...Bonjour Romain, Il faudra que votre ancienne compagne nous contacte afin d'effectuer le changement d'adresse mail. Bonne journée, -
problème lors de commande
Bonjour, j'ai fait une commande et lors de la validation de celle-ci "commander" il y est indiqué : la valeur de l'attribut "first name" est vide. Définissez l'attribut et...Bonjour Thierry, Je vous invite à tester depuis un autre navigateur internet. Bonne journée, -
Bonjour Arnaud, Il va falloir que l'ancien propriétaire nous contacte afin de pouvoir désactiver cette box. Bonne journée,
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Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour Anthony, Pouvez-vous me préciser votre modèle d'alarme, de caméra? Et le problème rencontré? Merci, -
migration tahoma V2 vers Tahoma switch?
Bonjour, Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch, j'ai créer un deuxieme compte pour la box switch. tahoma 1204-4436-5314 Switch 2077-8325-5913...Bonjour Laurent, Que pilote ce Izymo? Comment procédez vous pour l'associer? Merci, -
Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons
Bonjour, J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...Bonjour Fabien et Tiago, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Arnaud, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Associer nouvelle Tahoma switch sur installation existante suite à un SAV
Bonjour, Suite au changement de ma box Tahoma switch dans le cadre d'un SAV, je souhaiterai l'associer à mon installation existante. Pouvez vous SVP m'aider ? PIN...Bonjour Hassiba, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos équipements. Bonne journée,
