Bonjour,
Je ne peux pas installer ma tahoma switch acheté hier chez castorama l'application me dit qu'elle est déjà associée à un compte.
Code pin : 2023 4716 8595...
Bonjour,
Ma tahoma V1 étant hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais je ne peux me connecter à internet (message votre box n'est pas connectée à internet) et la...
Thibaud,
J'ai essayer de faire des manipulations sur votre boitier sans succes.
Je vous invite a prendre contacte avec mes collegues su service clients afin de faire des...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité somfy qui est déjà rattaché a un compte, pourriez vous svp le réinitialiser ?
Le code PIN est le 2103-1905-8642
Je vous...
Bonjour,
J'ai programmé un scenario au crépuscule qui actionne 11 volets roulants (7 en fermeture totale, 4 en my). Pendant plus de deux mois le scénario a bien fonctionné...
Bonjour Jean-Louis,
J'ai fait une petite modification sur votre boitier et lancé une resynchronisation de votre Boitier avec notre serveur.
bonne journée.
Bonjour,
Suite à déménagement je souhaite réinitialiser ma TaHoma,
1208-2525-8695 afin de pouvoir installer les nouveaux équipements. Également modifier l’adresse...
Bonjour,
J'ai configuré mon kit de connectivité et il apparaît comme étant connecté dans mon application Tahoma somfy.
Lors de l'ajout d'un équipement via l'application...
Bonjour Anthony,
Si vos volets on été deja enregistrer sur votre kit de connectivité celui-ci a mis une clef de securité dedans.
puis si vous avez reseter ce kit de...
Bonjour,
J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque...
Bonjour,
Suite changement de mail il y a un souci
2015-2183-3107 pour le mail Vincent.bernaud@gmail.com
Merci pour votre aide
La configuration doit rester identique...
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un problème avec les scenarios de ma Tahoma Switch :
J'ai un scenario semaine et un week end, mais depuis quelques jours le scenario se...
Bonjour Alexandre,
j'ai fais une petite modification sur votre boitier et lancer une resynchronisation.
Pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
Bonne journée.