Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon thermostat connecté ne fonctionne plus correctement en mode geolocalisation. Il y a 2 smartphones qui doivent être pris en compte, les deux sont régulièrement...
Bonjour à tous.
Je reviens sur ce post car je n’arrive pas à comprendre cette fonction de géo localisation.
Je suis parti en vacance à 300 km de mon lieu d’habitation avec...
Bonjour à tous,
je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy.
j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus.
"thermostat est actuellement...
Bonjour,
Mon thermostat connecté ne fonctionne plus correctement en mode geolocalisation. Il y a 2 smartphones qui doivent être pris en compte, les deux sont régulièrement...
Bonjour
J'ai moi même le problème sur la fonction géo localisation.
J'ai deux téléphones avec l'application d'installé.
Les téléphones sont tout deux des iphones.
Ce...
Bonjour,
J'ai régulièrement (une fois toutes les 1 ou 2 semaines) des déconnexions de mon thermostat.
Depuis l'appli mobile : "Votre thermostat est actuellement indisponible"...
Merci Jeremy pour votre retour.
Pouvez vous nous dire si il existe ou si il est prévu une page sur l’etat des services somfy? (Tahoma, thermostat connecté, etc...)...
Bonjour,
J'ai régulièrement (une fois toutes les 1 ou 2 semaines) des déconnexions de mon thermostat.
Depuis l'appli mobile : "Votre thermostat est actuellement indisponible"...
Bonjour
Je me permet d’apporter mon expérience du problème et de mes tests.
J’ai moi aussi me soucis depuis peu.
Première fois de mémoire il y 2-3 semaines.
Cela a tenu...
Suite à la dernière maj de TaHoma, je constate malheureusement que les équipements zwave sont devenus non fonctionnels :
1) point d'exclamation noir sur chaque périphérique...
Bonjour Anna
Merci pour votre retour.
Mon code PIN est le suivant: 1202-6669-7842
Pi je n'ai plus de problème depuis que j'ai branché la clef sur le boitier Tahoma, et...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec l'alarme et le nouveau propriétaire ne peut associer la centrale avec un compte alarmesomfy.net.
Nous avions pourtant...
Merci Thomas pour le code.
Il fonctionne mais je n'arrive pas a enregistrer la centrale.
Je pense que ma conf est bonne mais si vous pouviez me confirmer et m'aider?
Sur ma...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec l'alarme et le nouveau propriétaire ne peut associer la centrale avec un compte alarmesomfy.net.
Nous avions pourtant...
Thomas, je viens d'essayer de créer un compte mais je n'y arrive pas.
Voici le message d'erreur --> j'ai essayé avec le code du module ip (2400-04), et celui du transmetteur...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec l'alarme et le nouveau propriétaire ne peut associer la centrale avec un compte alarmesomfy.net.
Nous avions pourtant...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison avec l'alarme et le nouveau propriétaire ne peut associer la centrale avec un compte alarmesomfy.net.
Nous avions pourtant...