Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acquis l’an passé une box somfy TaHoma lors du remplacement de mes volets roulants, avec l’objectif de les intégrer au système domotique Apple.
La boîte...
Bonjour,
intéressant cet article je n'avais pas encore connaissance. Le 24/11 c'est très bientôt.
En tout cas pas connaissance dans les prochains jours d'une maintenance...
Bonjour,
J’ai acquis l’an passé une box somfy TaHoma lors du remplacement de mes volets roulants, avec l’objectif de les intégrer au système domotique Apple.
La boîte...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer mon routeur avec ma tahoma en respectant le processus de réinitialisation mais la Tahoma ne reconnais pas le routeur. La tahoma est allumé en...
Bonjour
Si vous n’avez qu’un routeur et pas de box je vois qu’un souci de port ouvert ou de DNS.
Regardez pour ouvrir les ports ou aussi baisser le niveau de pare-feu si vous...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer mon routeur avec ma tahoma en respectant le processus de réinitialisation mais la Tahoma ne reconnais pas le routeur. La tahoma est allumé en...
Re bonsoir
Que voulez vous dire par connexion internet pas assez suffisante auparavant sur votre box?
La Seule procédure de réinitialisation que je connaisse est une...
Bonsoir
Depuis quelques jours ma caméra Somfy Outdoor perd le wifi.
J’ai un message d’erreur « perte de connexion wifi » dans l’application je ne peux plus visualiser le...
Bonsoir
Depuis quelques jours ma caméra Somfy Outdoor perd le wifi.
J’ai un message d’erreur « perte de connexion wifi » dans l’application je ne peux plus visualiser le...
encore merci Jacky pour votre retour,
Ma box est sur le canal 1 et non le 3 (ligne verte pâle sur la gauche qui monte vers -55).
Je suis loin d'être un expert réseau mais au...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer mon routeur avec ma tahoma en respectant le processus de réinitialisation mais la Tahoma ne reconnais pas le routeur. La tahoma est allumé en...
Bonsoir,
La Tahoma est rouge quand elle n'a pas d'accès internet. Avez vous bien vérifié que les paramètres de votre routeur sont bons?
Attention si votre routeur + votre...
Bonsoir
Depuis quelques jours ma caméra Somfy Outdoor perd le wifi.
J’ai un message d’erreur « perte de connexion wifi » dans l’application je ne peux plus visualiser le...
Bonsoir Jacky,
pour information j'ai fait le test avec le logiciel Netspot et je n'ai pas de soucis de wifi.
Mon signal me semble bon.
Mon signal wifi est la courbe verte...
Bonsoir
Depuis quelques jours ma caméra Somfy Outdoor perd le wifi.
J’ai un message d’erreur « perte de connexion wifi » dans l’application je ne peux plus visualiser le...
Bonjour Jacky
merci pour votre réponse rapide,
je vais tester l'application pour voir les canaux wifi je reste interrogatif quand même.
En attendant la caméra remarche sans...
Bonjour,
Je suis malheureusement comme la plupart de gens à avoir des problèmes pour appareiller mes télécommandes de VR avec la Tahoma :
J'ai réussi avec 4 volets, mais...
Bonjour,
Je fais installer un nouveau store IO à mon domicile.
J’ai déjà une installation existante (10 stores). Tous fonctionnent et sont pilotables via ma Tahoma.
Pour...