Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

GHISLAIN G.

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  • 3 questions posées
  • 8 réponses
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  • Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net

    A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais...
    nicolas
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    Bonjour Thomas, Je vous joins les copies d'écran demandées Merci de votre aide
  • Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net

    A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais...
    nicolas
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    Bonjour, Je suis dans le même cas. Impossible de me connecter à distance. Sur mon compte, j'ai ce message et je ne trouve pas comment valider ma box Bouygues. Quelqu'un à une...
  • Control box 3S RTS pas de réponse

    Bonjour, Mardi tout fonctionne, ouverture-fermeture. Mercredi, je dois sortir et rien. Le portail ne s'ouvre pas. Je vérifie l'alimentation. Tension à l'entrée OK. Avec la...
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    Après les tests rien ne fonctionne. J'opte pour une carte HS. Je démonte et renvoi. Merci de votre aide
  • deprogrammer telecommande keytis 2 rts

    Bonjour, Je voulais programmer l'ouverture pieton de mon portail a la place de l'ouverture de ma porte de garage. J'ai ajouter l'ouverture pieton sans problème, mais le garage...
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    Merci beaucoup. Je fais la manip Bon WE
  • deprogrammer telecommande keytis 2 rts

    Bonjour, Je voulais programmer l'ouverture pieton de mon portail a la place de l'ouverture de ma porte de garage. J'ai ajouter l'ouverture pieton sans problème, mais le garage...
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    GDK 4000 pour le garage. Le portail AXOVIA MULTIPRO 3S. C'est pour utiliser les 2 telecde qui me reste suite à la casse de mes anciens moteurs du portail. J'ai retire la pile...
  • Fonctionnement portail anormal ?

    Malgré l'ajout de la commande ouverture piétonne, rien ne se passe sauf si portail ouvert, alors le mauvais vantail se ferme. SI portail en cours d'ouverture et passage devant...
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    Merci encore. Le spécialiste avait inversé les moteurs et un moteur la polarité. Le raccordement 301-31-32 sur totale au lieu de piéton. Tout est dans l'ordre
  • Fonctionnement portail anormal ?

    Malgré l'ajout de la commande ouverture piétonne, rien ne se passe sauf si portail ouvert, alors le mauvais vantail se ferme. SI portail en cours d'ouverture et passage devant...
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    Après le déjeuné je démonte et vérifie le montage des moteurs et vous dis quoi? Merci en tout cas.
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