Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Ifttt et SYSTEM hue et arlo
Depuis quelques semaines, les trigger ifttt qui fonctionnaient parfaitement jusqu’à présent entre la Somfy Protect et mes systèmes Hue et arlo ne fonctionnent que par...Bonjour Sebastien, Avez-vous essayé de supprimer la recette IFTTT et de vous déconnecter de Somfy Protect ? Nous n'avons pas eu d'autres remontés et, après test, cela... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour Jad, Votre demande est pertinente et la remonte aux personnes responsables. Bonne journée, -
Clavier pour alarme Somfy Protect ?
Bonjour, j’aimerais savoir si la sortie d’un clavier pour l’alarme Somfy Protect est prévu car je ne trouve pas très pratique les badges nous les oublions souvent et ceux ci...Bonjour Alexandre, Oui, comme toutes les suggestions, nous les remontons aux équipes R&D. Bonne journée, -
Outdoor caméra Homekit?
Bonjour, L'onglet HOMEKIT est enfin apparu dans les réglages de l'app Somfy Protect et je pensai pouvoir installer ma Outdoor Caméra dans Homekit. J'ai bien pu récupérer le...Bonjour Patrick, Le QR code sera potentiellement le même. Néanmoins, il apparaîtra affiché à nouveau lorsque la caméra sera compatible HomeKit. Bonne journée, -
Outdoor caméra Homekit?
Bonjour, L'onglet HOMEKIT est enfin apparu dans les réglages de l'app Somfy Protect et je pensai pouvoir installer ma Outdoor Caméra dans Homekit. J'ai bien pu récupérer le...Bonjour Patrick, Je comprends votre message et souhaite partager avec vous un autre post où nous avons apporté une réponse : http://forum.somfy... -
Somfy Protect : Télésurveillance professionnelle HS
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus. Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...Bonjour Maxime, Ma réponse à Jad peut s'appliquer également à votre demande. J'ai crédité 14,99 € sur votre compte et le service devrait fonctionner correctement à partir de... -
probleme camera.
bonjour, ma camera n arrive plus a lire QR code. j ai realiser toutes les demarche qui sont explique . ma camera a moins 1 ans.Bonjour Dupont, Vous n'avez jamais répondu à mon e-mail du 29/04/2019. Merci de reprendre mes indications pour faire lire le QR code à votre caméra et revenir vers moi... -
Reset impossible sur caméra ?
Bonjour J'ai changé de box et je ne peux faire le reset sur la caméra pour l'associer à la nouvelle box (ce que j'ai fait sans pb sur le link). Après plusieurs essais...Bonjour Fabrice, Lorsque vous enfoncez le picot (droit), vous devez sentir que vous appuyez sur un bouton. Il s'agit du seul moyen de réinitialisation WiFi de la caméra... -
Clavier pour alarme Somfy Protect ?
Bonjour, j’aimerais savoir si la sortie d’un clavier pour l’alarme Somfy Protect est prévu car je ne trouve pas très pratique les badges nous les oublions souvent et ceux ci...Bonjour Alexandre, N'oubliez pas l'application Somfy Protect, comme indiqué dans ma réponse précédente. Le badge est un accessoire secondaire. Vous avez sans doute le...
