Bonsoir,
J'ai installé la caméra outdoor somfy.Celle-ci est raccordée au wifi (je précise le signal wifi est faible).
Si je suis en full HD, je ne peux pas visionner les...
Bonjour Cédric et Fabrice,
Concernant la détection de la caméra extérieure, pouvez-vous me dire comment vous procédez aux tests de détection ? Nous n'avons pas eu des retours...
Bonjour,
Je viens de changer de FAI et je ne peux plus désactiver l'alarme sur mon smartphone.
J'ai déjà vu le problème, il faut une intervention du service somfy.
Merci...
Bonjour Yann,
Nous avons désarmé votre site. Vous devez maintenant suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" afin de connecter votre Link à la nouvelle box internet...
Bonjour à toute la communauté Somfy !
Je suis nouveau sur ce forum puisque nouveau chez Somfy également.
J’ai récemment acheté une caméra Somfy One qui me donne...
Bonjour Jordan,
Je vous invite à suivre la manipulation suivante à proximité de la Somfy One :
- Enlevez la pile du badge
- Appuyez 3 secondes chaque touche
-...
Bonjour
il m'est impossible d'installer ma camera
voila plusieurs jours que je scrute les forums et que je tente de nouvelles installations que je change de canal wifi etc...
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Gold comme beaucoup uniquement pour le réseau de secours.
Visiblement ce dernier ne fonctionne pas, je suis en plein centre de Paris avec...
Bonjour Jérémie,
Cela doit arriver bientôt avec une mise à jour de notre côté. Nous n'avons donc aucun délai à annoncer mais je vous rassure, le sujet est bien identifié...
Nous parlons donc d'un Somfy One+ installé dans notre salon avec en visuel une cage en zone d'exclusion, l'endroit est faiblement éclairé, même de nuit.
Donc suite à une...
Bonjour Patrick,
En cas de coupure, si la surveillance de la Somfy One + est active, elle continue à détecter de mouvement et sa carte SD intégrée permet d'envoyer la vidéo à...
Bonjour,
J’ai une alarme EVOLOGY ZEN depuis juillet 2015 et la sirène extérieure n’est plus à portée radio de la centrale.
02/06/2019 13:12:13 Votre « Sirene extérieure...
Bonjour Claude,
Le Service Client dédié Myfox s'occupe du traitement de votre demande. Vous aurez une réponse concernant le retour de votre sirène extérieure dès demain...
Plus moyen de voir la vidéo de ma camera HD exterieure aussi bien sur l application smartphone (iphone) Somfy Protect et pourtant camer& bien connectée l'essai sirène fonctionne...
Bonjour Gilles,
Votre caméra semble à ce jour bien connectée et le débit de connexion suffisant. Si votre téléphone est connecté à un réseau WiFi ou 4G stable, le flux vidéo...