Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7541 réponses
- 274 meilleures réponses (4%)
-
Problème Intellitag et détecteur de mouvement ?
Bonjour, je viens de me porter acquéreur du système Somfy Protect comprenant: -1 link -1 sirène intérieure -1 sirène extérieure -2 badges -2 détecteurs de mouvement -2...Bonjour Jonathan, Votre cas est en cours de traitement auprès de notre Service Consommateur Somfy. Bonne journée, -
Acces Flux Cameras Somfy One+ impossible en données mobiles Bouygues ?
Ma femme et moi avons exactement le même téléphone portable Android (Xiaomi Mi A2 Lite) à la seule différence que je suis chez La Poste Mobile (réseau SFR) et elle chez Bouygues...Bonjour Antony, Quel est le débit de connexion du téléphone Bouygues capté en 4G ? Vous pouvez le tester rapidement avec fast.com depuis le navigateur mobile. Bonne journée, -
Camera somfy intérieur voyant vert
Bonjour, Le voyant de ma camera reste fix au vert. Ré-initialisation --> KO Vidage de la batterie --> KO Je ne sais plus quoi faire, même la procédure avec les 10 sec...Bonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous vérifier à nouveau l'adresse MAC de la caméra ? Celle que vous nous indiquez ne correspond à aucun de nos produits. Bonne journée, -
Camera somfy intérieur voyant vert
Bonjour, Le voyant de ma camera reste fix au vert. Ré-initialisation --> KO Vidage de la batterie --> KO Je ne sais plus quoi faire, même la procédure avec les 10 sec...Bonjour Damien, Il s'agit d'une Security Camera et cela semble être la bonne adresse MAC de la caméra, mais elle semble désinstallée. Quel est le message d'erreur lors de la... -
Sirène non déclenchée
Bonjour, Ce jour mon beau père est rentré chez nous avec le badge. Celui ci dysfonctionne et, malgré tout, l'alarme s'est déclenchée. Ma compagne et moi même avons reçu une...Bonjour Yann, L'enregistrement commence après détection, maximum 1 ou 2 secondes après. Il y a donc deux possibilités : - Le chien est passé par une zone non grisée (près... -
Probleme installation camera OUTDOOR
Bonjour il m'est impossible d'installer ma camera voila plusieurs jours que je scrute les forums et que je tente de nouvelles installations que je change de canal wifi etc...Bonjour Fabien, Je vous conseille soit de rapprocher une box internet principale de la caméra pour faciliter sa connexion soit même de décrocher la caméra pour la connecter à... -
Problèmes Badge
Bonjour J'ai un problème avec le capot de mon badge qui ne fait que glisser. J'ai déjà manqué de perdre plusieurs fois la pile... Avez-vous déjà rencontré ce problème ? et...Bonjour Ben, Pour le capot de badge, j'ai répondu à votre question concernant la solution trouvée. Si vous perdez le capot, comme vous pourrez constater dans d'autres... -
MyFox Security Camera clignote en blanc sans fin
Bonjour, Depuis environ 2 mois, ma caméra MyFox Security Camera a cessé de fonctionner. J'ai essayé plusieurs fois de la réinitialiser mais elle reste toujours bloqué à...Bonjour Romain, Je vais vous envoyer un e-mail. Bonne journée, -
Comment échanger un intellitag en SAV ?
Bonjour, j'ai un problème de déclenchement intempestif sur un Intellitag, qui a déclenché 4 fois sans raison le mois dernier. Je l'ai déplacé, et il vient de redéclencher...Bonjour Emilie et Franck, Je vous invite tout d'abord à supprimer l'IntelliTAG en question et un deuxième qui fonctionne correctement. Inversez leur emplacement et... -
SOmfy Camera Outdoor Visionnage en direct
Bonjour, Est il normal d'avoir une coupure d'image toutes les 3 secondes environ, lorsque l'on visionne la camera en direct?Bonjour Murat, Si vous parlez d'une visualisation qui coupe et reprend immédiatement de façon consécutive lors de la visualisation du flux vidéo, cela peut être en effet...
