Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Comment faire fonctionner "activation intelligente" de Somfy Protect ?
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges. Malheureusement même...Bonjour Mike, Pouvez-vous supprimer et réinstaller l'application pour voir si cela fonctionne mieux ? Une nouvelle version sur Android est disponible depuis hier. De plus... -
Perte de la connexion GPRS ?
Du jour au lendemain j’ai eu le message connexion GPRS insuffisante sur ma HCPRO pour info la centrale n’a pas été déplacée J’ai fait un rafraîchissement de la connexion et...Bonjour Pascal, Avez-vous contacté votre installateur à ce propos ? Bonne journée, -
Impossible de connecter la link avec mon tel portable sous android 9.0. Avez vous une solution a m'indiquer. ?
Je n'ai qu'un seul tél portable et il est sous android 9.0 J'ai besoin de connecter mon alarme rapidement et urgemment car beaucoup de cambriolages dans le secteur Merci de...Bonjour à tous, Je vous confirme que la version 3.5.2 est déjà disponible sur Google Play. Bonne journée, -
Geolocalisation camera outdoor
Je n 'arrive pas à parametrer la geolocalisation arrivé et départ pour ta j'ai suivi les instructions. CordialementBonjour Antonio, Une réponse vous a été apportée ici. Bonne journée, -
L'appli somfy protect ne me localise pas, que faire ?
Bonjour, cela fait quelques temps que l'activation (et la désactivation) dite "intelligente" ne fonctionne plus. Et j'aimerais que soit ça ok avant d'acheter d'autres modules...Bonjour Antonio, Recevez-vous d'autres notifications de l'application Somfy Protect ? Si l'activation intelligente est activée dans l'application et le point indiqué sur... -
Pile Badge Somfy Home Alarm
Bonjour Je possède 2 badges Somfy Home Alarm, et l'un des deux badge n'arrête pas de se décharger et me demande de changer les piles tous les 15 jours environs. J'ai vu sur...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Frédéric, Merci de donner plus de détails sur votre cas. Bonne journée, -
badge telecommande somfy one+ ne fonctionne plus?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je rencontre des soucis avec le badge télécommande fourni avec le somfy one+. En dehors du fait que le capot ne tient plus (...), le...Bonjour Arnaud, Je vous communique la procédure d'échange par e-mail. Bonne journée, -
problème installation camera indoor ?
Bonjour, je ne parviens par installer ma camera indoor. je l'ai débranchée, retranchée, fait un reset mais impossible d'aller au bout de l'installation après le scan du QR Code...Bonjour Olivier, Si le voyant reste bleu fixe, la réinitialisation ne se fait pas correctement. Lorsque vous enfoncez le picot, vous devez sentir comment le bouton s'enfonce...
