Bonjour, Après une installation et un changement de propriétaire impossible de se connecter sur l'ancien compte. Donc initialisation du link et création d'un compte...
Bonjour Philippe,
Avec plaisir, mais je tiens à préciser que la bonne réception des notifications dépend du téléphone et non de Somfy Protect lorsque nous constatons qu'elles...
Bonjour, je viens d acheter un pack somfy protect avec aussi 5 intellitag supplelentaires et une caméra intérieure. J.ai installé sans difficulté le mini et l alarme intérieur...
Bonjour Julien,
Je ne sais pas si vous avez acheté le pack sur internet depuis la France ou vous l'avez eu aux Etats-Unis, mais les fréquences radio ne sont pas les mêmes en...
Bonjour,
Tout se passait bien depuis 6 mois et depuis hier ma Somfy One ne se connecte plus au Wifi.
J'ai tenté la réinitialisation mais après la lecture du QR...
Bonjour Michael,
Vous avez reçu récemment la réponse de notre Service Client mais je vous réponds également en public : si vous faites des tests et vous annulez l'alarme dans...
Bonjour, Après une installation et un changement de propriétaire impossible de se connecter sur l'ancien compte. Donc initialisation du link et création d'un compte...
Bonjour Philippe,
Je viens de vérifier et nous avons envoyé 17 notifications entre 9h20 et 10h46 à l'iPhone utilisé.
Si vous ne les avez pas reçu, je vous conseille de...
Bonjour je vous écris car j’ai un souci avec le volet de ma somfy one plus quand j’active l’alarme Le volet ne s’ouvre pas et il déclenche l’alarme parfois ils arrivent à...
Bonjour je vous écris car j’ai un souci avec le volet de ma somfy one plus quand j’active l’alarme Le volet ne s’ouvre pas et il déclenche l’alarme parfois ils arrivent à...
Bonjour, je viens d acheter un pack somfy protect avec aussi 5 intellitag supplelentaires et une caméra intérieure. J.ai installé sans difficulté le mini et l alarme intérieur...
Bonjour Julien,
Les trames radio utilisées ne sont pas les mêmes, comme pour beaucoup d'autres produits technologiques. Vous devrez utiliser des IntelliTAG US ou alors un...
Bonjour.
la centrale HC2 est totalement éteinte et bien sur la liaison avec le serveur interrompue. J'ai fait le reset de la box Free révolution et le reset de la HC2 tel que...
Bonjour Christian,
Pour essayer une connexion en WiFi, cliquez sur le bouton "Configurer en WiFi" et sélectionnez le mode avancé. Vous devrez alors saisir manuellement le nom...