Bonjour, depuis des semaines mon badge home alarme est HS et ce malgré un changement de piles, il ne fonctionne plus du tout, ni voyant lumineux ni rien. Que faire ?
Bonjour Kévin,
Nous allons rapatrier ce badge pour test et remplacement si le défaut est avéré. Je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.
Bonne journée,
Bonjour, depuis des semaines mon badge home alarme est HS et ce malgré un changement de piles, il ne fonctionne plus du tout, ni voyant lumineux ni rien. Que faire ?
Bonjour Florent,
J'ai apporté une réponse le 28/11 et je n'ai pas eu un retour de Kévin jusqu'au 6 décembre. Merci d'apprendre à utiliser ce forum d'entraide et éviter ce...
Bonjour
Plus de wifi caméra indoor.impossible de reconnecter la caméra,j’ai essayé de réinstaller sur une autre box , même problème clignote toujours blanc.que faire ?Merci...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Protect, il y a 4 mois et je rencontre un problème sur les capots des télécommandes. En effet pour 2 d’entre elle, j'ai été...
Bonjour Yvan,
Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link ou Somfy One afin d'identifier votre installation et me dire si vos badges sont labellisés Somfy ou Myfox...
Bonjour Yvan,
Nous allons vous répondre dans votre post initial :
http://forum.somfy.fr/questions/1832631-probleme-capot-protection-somfy-protect
Bonne journée,
Bonjour,
Le capot de mon badge Home Alrme ne tient pas (il tourne sans forcer)
J'ai essayé un autre capot d'un autre badge mais même problème, cela semble venir du badge en...
Bonjour Yvan,
Nous allons vous répondre dans votre post initial :
http://forum.somfy.fr/questions/1832631-probleme-capot-protection-somfy-protect
Bonne journée,
Je possède une alarme evology Zen depuis 5 ans. la connexion GPRS est inactive. le SAV m'a fourni une autre carte SIM orange à la place de SFR et le problème n'est toujours pas...
Le détecteur fonctionnait depuis son installation (4 ans).eu un message hors de portée radio que je ne comprends pas.Je l'ai supprimé.Voulu faire ajout d'appareil qui s'avère...
Bonjour Elizabeth,
Pourriez-vous effectuer d'abord un reset de la centrale Evology ?
- Débranchez le cable d'alimentation et le cable Ethernet
- Enlevez les piles
-...
Bonjour ,
Lorsqu'on active la caméra (depuis l'application ou en mode automatique par le calendrier) le volet ne s'ouvre pas (on entend pourtant un clic qui semble essayer de...
Bonjour Damien,
Une réponse vous a été apportée dans votre post initial :
http://forum.somfy.fr/questions/1831801-somfy-one-volet-inoperant
Bonne journée,
Bonjour comme beaucoup sur ce forum j'ai 2 badges sur 4 qui n'ont plus de capots suite à la perte de ces derniers ...... Pourriez vous s'il vous plaît me communiquer la...