Après plusieurs mois d'usage, j'ai commandé le services de sauvegarde des enregistrements qui a bien fonctionné presque un mois. Puis un jour la caméra a été inaccessible. J'ai...
Bonjour Titi,
Généralement, un produit électronique tombe en panne du jour au lendemain et sans prevenir. Cela dit, nous allons essayer de trouver une solution.
Quel est...
Bonjour, Suite à un changement de livebox (passage en livebox4) je n'arrive pas à reconnecter mon somfy one. J'ai un voyant bleu fixe et le bouton reset qui ne fonctionne pas...
Bonjour Benoist,
Si vous avez changé le réseau WiFi, les paramètres ont aussi changés. Dans ce cadre, vérifiez que les nouveaux paramètres WiFi respectent les prérequis...
Bonjour, depuis des semaines mon badge home alarme est HS et ce malgré un changement de piles, il ne fonctionne plus du tout, ni voyant lumineux ni rien. Que faire ?
Bonjour Kévin,
Nous allons rapatrier ce badge pour test et remplacement si le défaut est avéré. Je vous envoie un e-mail avec la procédure à suivre.
Bonne journée,
Bonjour, depuis des semaines mon badge home alarme est HS et ce malgré un changement de piles, il ne fonctionne plus du tout, ni voyant lumineux ni rien. Que faire ?
Bonjour Florent,
J'ai apporté une réponse le 28/11 et je n'ai pas eu un retour de Kévin jusqu'au 6 décembre. Merci d'apprendre à utiliser ce forum d'entraide et éviter ce...
Bonjour
Plus de wifi caméra indoor.impossible de reconnecter la caméra,j’ai essayé de réinstaller sur une autre box , même problème clignote toujours blanc.que faire ?Merci...
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Protect, il y a 4 mois et je rencontre un problème sur les capots des télécommandes. En effet pour 2 d’entre elle, j'ai été...
Bonjour Yvan,
Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link ou Somfy One afin d'identifier votre installation et me dire si vos badges sont labellisés Somfy ou Myfox...
Bonjour Yvan,
Nous allons vous répondre dans votre post initial :
http://forum.somfy.fr/questions/1832631-probleme-capot-protection-somfy-protect
Bonne journée,
Bonjour,
Le capot de mon badge Home Alrme ne tient pas (il tourne sans forcer)
J'ai essayé un autre capot d'un autre badge mais même problème, cela semble venir du badge en...
Bonjour Yvan,
Nous allons vous répondre dans votre post initial :
http://forum.somfy.fr/questions/1832631-probleme-capot-protection-somfy-protect
Bonne journée,
Je possède une alarme evology Zen depuis 5 ans. la connexion GPRS est inactive. le SAV m'a fourni une autre carte SIM orange à la place de SFR et le problème n'est toujours pas...